Inoffizielles PŸUR Forum

Moin zusammen,

wir sind Neukunde bei PYUR nachdem wir ein Haus mit Glasfaseranschluss von PYUR gekauft haben. Seit Vertragsbeginn im Herbst liefert PYUR nur 50Mbit statt 1.000 MBit. Nachdem ich etwa einen Monat nur vertröstet wurde, soll das Problem nun angeblich seit Wochen bei einem speziellen Team liegen. Ich hab x Male mit dem Kundenservice telefoniert und bereits mehrere Beschwerden geschrieben. Zuletzt gab es sogar Feedback vom Complaint Management der Geschäftsleitung mit der freudigen Mitteilung, mein Problem sei gelöst.. nur inhaltlich tut sich nichts. ONT etc. natürlich immer brav neu gestartet usw.

Der vorherige Eigentümer hatte wohl einen Seniorentarif mit 50Mbit und die Einstellungen verschwinden einfach nicht aus dem ONT.

Hat jemand eine Idee? Messung und Messserie der Netzagentur hilft auch nichts, da dort bereits das System beim Start der Anwendung erkennt, dass auf meine Anschluss nur 50Mbit geschaltet sind. Ich bekomme halt wirklich genau 50 Mbit Danke und Frohe Weihnachten!

Schwer zu glauben dass das ONT diese Config aufgespielt kriegt, es ist wohl eher so, das PYUR an der Kopfstelle das selber regelt, was allerdings nur eine Vermutung meinerseits ist.

Wenn das ONT doch das Problem ist, warum schicken die dir nicht einfach ein neues?

wunderlich hat geschrieben: Di 23. Dez 2025, 00:44 Hat jemand eine Idee? Messung und Messserie der Netzagentur hilft auch nichts, da dort bereits das System beim Start der Anwendung erkennt, dass auf meine Anschluss nur 50Mbit geschaltet sind. Ich bekomme halt wirklich genau 50 MbitScreenshot 2025-12-23 002131.pngIMG_1356.PNG

Ich würde auf einem Technikereinsatz bei Dir vor Ort bestehen.

Hallo,

in der KB von Fritz! findet man für einige FritzBoxen:

"An Internetanschlüssen mit Geschwindigkeiten von 1 Gbit/s und mehr kann die maximale Datenrate nicht erreicht werden, wenn die Bandbreitenreservierung für das Heimnetz aktiv ist."

Das Abschalten der Bandbreitenreservierung hat bei mir bei der 6660 sofort und dauerhaft geholfen. Das Theme kennt beim Pyur-Support offensichtlich niemand.
Ich war teilweise runter bis 35MBit/s und niemals über 600MBit/s.

Zu finden unter Internet/Filter/Priorisierung

BePy