öffentl. IPv4 / IPv6
Verfasst: Mo 29. Dez 2025, 13:11
Hallo,
Ich habe seit rund einem Monat den PYUR Speed 500 abgeschlossen und ärger mich seit dem mit dem Kundensupport rum. Ich erhalte nur eine CGNAT IPv4 Adresse, IPv6 wird wegen fehlender Prefix Delegation nicht automatisch konfiguriert. Der Support sagt, er könnte nichts tun und bezieht sich auf EU Verordnung 2015/2120, dass er auch nicht dazu gezwungen ist. (Wo meiner Meinung nach nichts zu diesem Thema steht.) Ich bin wegen Arbeit auf öffentl. Erreichbarkeit angewiesen und frage mich nun, warum der Support sich so quer stellt? In vielen Forenbeiträgen wird berichtet, dass diese auf Anfrage öffentl. IPv4 erhalten haben bzw. was für mich kein Problem wäre ordentlich IPv6 erhalten. Genauso finde ich es frech, dass dies vorher meines Wissens nicht im Vertrag stand, dass man nichts öffentliches mehr erhält.
Bis auf eine Person hatte der Support immer gesagt "geht nicht geht nicht". Eine Frau meinte mal, dass ich das ONT gegen ein Glasfaser FB austauschen soll, damit diese die Internetverbindung herstellt statt des ONTs. Bin ich hier falsch, aber das ändert doch nichts am CGNAT oder? Oder würde das das Problem lösen?
Ich weiß dass es auch andere Workaround gibts, aber ich würde gern alle Möglichkeiten vorher geprüft haben, bevor ich so einen "nervigen" Workaround gehe und wollte dazu mal Erfahrungen von anderen Nutzern erhalten, die ähnliche oder das selbe Problem haben/hatten.
Viele Grüße
Nico
Ich habe seit rund einem Monat den PYUR Speed 500 abgeschlossen und ärger mich seit dem mit dem Kundensupport rum. Ich erhalte nur eine CGNAT IPv4 Adresse, IPv6 wird wegen fehlender Prefix Delegation nicht automatisch konfiguriert. Der Support sagt, er könnte nichts tun und bezieht sich auf EU Verordnung 2015/2120, dass er auch nicht dazu gezwungen ist. (Wo meiner Meinung nach nichts zu diesem Thema steht.) Ich bin wegen Arbeit auf öffentl. Erreichbarkeit angewiesen und frage mich nun, warum der Support sich so quer stellt? In vielen Forenbeiträgen wird berichtet, dass diese auf Anfrage öffentl. IPv4 erhalten haben bzw. was für mich kein Problem wäre ordentlich IPv6 erhalten. Genauso finde ich es frech, dass dies vorher meines Wissens nicht im Vertrag stand, dass man nichts öffentliches mehr erhält.
Bis auf eine Person hatte der Support immer gesagt "geht nicht geht nicht". Eine Frau meinte mal, dass ich das ONT gegen ein Glasfaser FB austauschen soll, damit diese die Internetverbindung herstellt statt des ONTs. Bin ich hier falsch, aber das ändert doch nichts am CGNAT oder? Oder würde das das Problem lösen?
Ich weiß dass es auch andere Workaround gibts, aber ich würde gern alle Möglichkeiten vorher geprüft haben, bevor ich so einen "nervigen" Workaround gehe und wollte dazu mal Erfahrungen von anderen Nutzern erhalten, die ähnliche oder das selbe Problem haben/hatten.
Viele Grüße
Nico

