Inoffizielles PŸUR Forum

Moin,
meine Sagemcombox (AV Betrieb) spinnt Morgens wenn ich sie einschalte, geht sie mind. 3 x in den Bootmodus nach beliebig längeren Zeiten.
Also zuerst nach ca. 15 Min. dann nochmal nach 50 Min. und dann nochmal nach 65 Min. beim Booten kommt dann erst ein kleines Pyur Logo, dann 2 x das größere Logo, dann ist das Signal da und ich kann TV sehen.
Betrieb über AV. Wenn ich das Antennenkabel direkt in den TV stecke, also die Sagemcombox bypasse, funzt es hab dann aber all die Gimmicks nicht und die Box ist obsolet.
Meiner Meinung nach ist die Box im Arsch, habe mich auch schon an den Kundendienst gewendet ( das ist ja nochmal extra ein Thema, weils richtig nervig ist, bis man da in den Email Kontaktbereich überhaupt kommt )
Hatte jemand ähnliche Probleme oder kann jemand was zum bootprozeß sagen (kleines Logo, großes Logo, großes Logo) immer 3 x beim booten ?

Rastapopoulos hat geschrieben: Di 3. Feb 2026, 09:35 Betrieb über AV.

Über AV? Also Scart oder RGB?
D.h. du verwendes einen Adapter/Signalwandler?

Probier es doch mal an einem Fernseher mit HDMI Anschluss aus.
Kann mir gut vorstellen, dass die umwandlung von analoges signal (AV) in digital (HDMI) nicht sauber läuft, bzw. die Box Probleme hat, das zu erkennen.

Rastapopoulos hat geschrieben: Di 3. Feb 2026, 09:35 Hatte jemand ähnliche Probleme oder kann jemand was zum bootprozeß sagen (kleines Logo, großes Logo, großes Logo) immer 3 x beim booten ?

Nein.
Wenn du via HDMI dasselbe Problem bekommst, dann Werksreset ausführen.
wenn danach immernoch nicht ok, hilft nur Tausch über Kundenservice.

Captain_Tsubasa hat geschrieben: Di 3. Feb 2026, 22:09

Rastapopoulos hat geschrieben: Di 3. Feb 2026, 09:35 Betrieb über AV.

Über AV? Also Scart oder RGB?
D.h. du verwendes einen Adapter/Signalwandler?

Probier es doch mal an einem Fernseher mit HDMI Anschluss aus.
Kann mir gut vorstellen, dass die umwandlung von analoges signal (AV) in digital (HDMI) nicht sauber läuft, bzw. die Box Probleme hat, das zu erkennen.

Rastapopoulos hat geschrieben: Di 3. Feb 2026, 09:35 Hatte jemand ähnliche Probleme oder kann jemand was zum bootprozeß sagen (kleines Logo, großes Logo, großes Logo) immer 3 x beim booten ?

Nein.
Wenn du via HDMI dasselbe Problem bekommst, dann Werksreset ausführen.
wenn danach immernoch nicht ok, hilft nur Tausch über Kundenservice.

Nein über HDMI natürlich. AV soll wohl Audiovisuell unter TV Betrieb heißen.
Hab ich auch schon gemacht, Werksreset......Tausch oder Kundenservice bei Pyur ist verdammt anstrengend weil du es mit telefonistinnen zu tun hast und nicht mit Technikern.
Alles schon gemacht, heute nach hause gekommen wollte weite The Expanse gucken und wurde gleich 2 x rausgeschmissen.
Ich glaube auch das die Box kaputt ist aber ic habe kein Feedback von Pyur bekommen, Meldung am 4.2.26. Das wie als wenn du mit einer Behörde kommunizieren willst, Feiertag, Feierabend,Teilzeit,krank sonstwas wie mit Beamten unglaublich zäh und nervig.
Trotzdem Danke für dein Engagement.

Rastapopoulos hat geschrieben: Sa 7. Feb 2026, 15:30 Alles schon gemacht, heute nach hause gekommen wollte weite The Expanse gucken und wurde gleich 2 x rausgeschmissen.
Ich glaube auch das die Box kaputt ist aber ic habe kein Feedback von Pyur bekommen, Meldung am 4.2.26. Das wie als wenn du mit einer Behörde kommunizieren willst, Feiertag, Feierabend,Teilzeit,krank sonstwas wie mit Beamten unglaublich zäh und nervig.
Trotzdem Danke für dein Engagement.

Probier es schriftlich unter kundenservice@pyur.com
Schreib deine Kundennummer dazu, deine Telefonnummer und dass du einen Werksreset schon gemacht hast und es nicht geholfen hat.