Seite 1 von 1
Telefonieabonnement fehlt
Verfasst: So 8. Mär 2026, 14:12
von Schattenduellant
Hallo,
ich habe seit 07/2024 den "Kombi 1000" Tarif. Bisher hatte ich keinen Bedarf ein Festnetztelefon an meinem Pyuranschluss zu nutzen.
Jetzt benötige ich aber den Festnetzanschluss am Kabelmodem (CH8978E). Erstaunt musste ich beim Anschließen des Telefons feststellen, das nichts funktionierte.
Ich habe mich also in mein Kabelmodem eingeloggt und in den Reiter Telefon geschaut. Dort steht das ich angeblich kein Telefonieabonnement habe.
Im "Kombi 1000" Tarif soll aber eine Telefonflat mit Festnetzanschluss enthalten sein?
Re: Telefonieabonnement fehlt
Verfasst: So 8. Mär 2026, 14:56
von fungolfer
Es gibt auch reine Internettarife, es kommt also darauf an, was in den Vertragsunterlagen steht. Ansonsten mal im Kundenportal nachsehen, vielleicht geht da mehr draus hervor. Ich habe übrigens auch einen reinen Internettarif, da ich kein Festnetz benötigt hatte, als ich den Vertrag abgeschlossen hatte.
Re: Telefonieabonnement fehlt
Verfasst: So 8. Mär 2026, 19:38
von Kasimir
Hotline anrufen
Re: Telefonieabonnement fehlt
Verfasst: Mo 9. Mär 2026, 15:14
von dunkle_nacht
Schattenduellant hat geschrieben: So 8. Mär 2026, 14:12
Hallo,
ich habe seit 07/2024 den "Kombi 1000" Tarif. Bisher hatte ich keinen Bedarf ein Festnetztelefon an meinem Pyuranschluss zu nutzen.
Jetzt benötige ich aber den Festnetzanschluss am Kabelmodem (CH8978E). Erstaunt musste ich beim Anschließen des Telefons feststellen, das nichts funktionierte.
Ich habe mich also in mein Kabelmodem eingeloggt und in den Reiter Telefon geschaut. Dort steht das ich angeblich kein Telefonieabonnement habe.
Im "Kombi 1000" Tarif soll aber eine Telefonflat mit Festnetzanschluss enthalten sein?
Schau mal in deinen Unterlagen nach. Es gab auch mal Angebote wo diese TeleFlat extra kostet.
Re: Telefonieabonnement fehlt
Verfasst: Mo 9. Mär 2026, 16:25
von Schattenduellant
Ihre Nachricht vom 08.03.2026
Vertragsnummer: -X-
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Telefonanschluss ist ab sofort geschalten.
Ihre Rufnummer lautet 0XXXX
Viele Grüße
Im Telefoniereiter weiterhin nix. Versucht die genannte Nummer anzurufen "Die von Ihnen gewählte Nummer ist nicht vergeben."
Re: Telefonieabonnement fehlt
Verfasst: Mo 9. Mär 2026, 21:33
von Captain_Tsubasa
Schattenduellant hat geschrieben: Mo 9. Mär 2026, 16:25
Im Telefoniereiter weiterhin nix. Versucht die genannte Nummer anzurufen "Die von Ihnen gewählte Nummer ist nicht vergeben."
Werksreset am Kabelmodem machen.
Wenn danach noch immer nichts:
kundenservice@pyur.com