Inoffizielles PŸUR Forum

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit (mal wieder) massive Probleme mit TC.
Es kann nicht annähernd davon die Rede sein, dass TC die vereinbarte und bezahlte Leistung zur Verfügung stellt.

Sieht aktuell bei mir wie folgt aus:

Am letzten Wochenende massive Beeinträchtigungen bis hin zu "Zeitüberschreitung", Seite wurde also gar nicht angezeigt.

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/qd ... gQ1610.png

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/cc ... tS1610.png

Montagvormittag dann der Spitzenreiter mit nur 1.529 von vereinbarten 60.000 laut Vertrag.

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/gw ... FS1610.png

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/9n ... ps1610.png

Dann bei TC die Störung gemeldet und fast unmittelbar danach ein turboschnelles Internet.

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/Th ... fh1610.png

Zwei Tage später wieder nur noch 40.000 aber gegenüber 1.529 natürlich eine echte Steigerung.

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/r7 ... ng1610.png

Heute Mittag, also 5 Tage nach meiner Störungsmeldung meldet sich TC bei mir und meint einen Techniker vorbeischicken zu wollen, weil es an meinem Modem irgendwelche Einstrahlungen gibt. Das habe ich dankend abgelehnt, schließlich lief ja wieder alles.

Komme abends nach Hause und habe aktuell 4.539.

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/mq ... br1610.png

Irgendwelche Ideen / Vorschläge wie ich denen abgewöhnen kann ihre Kunden zu vera....?

Grüße
Columbus67

7% der bezahlten Leistung.
Konstant unterirdisch.

Ist deine Meinung, akzeptiert.
Aber dass ich mir Betrug die nächsten 1,5 Jahre (solange läuft mein Vertrag dank der Zwangsverlängerung im März noch) gefallen lassen muss, sehe ich etwas anders.

Ich hatte schon drei Techniker hier, allesamt Komiker. Wollten entweder gar keine Hardware austauschen oder haben getauscht, weil ich darauf bestanden haben. Dann allerdings ohne Ergebnis, ich hatte danach diegleichen Probleme wie vorher.

Heute morgen 49.747 mit nur 7% Schwankungen. Ich hatte auch schon Schwankungen von 125%.

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/tc ... 6g1610.png

125 %?

Hatte ähnliche Probleme.

Mein Internet ist aber komplett zusammen gebrochen und nur durch einen kompletten Reset wieder zum Leben zu erwecken.

Hat dann ne halbe Stunde funktioniert und dann das selbe Spiel.

TC hat dann mein Kabelmodem ausgetascht ( Techniker war leicht unmotiviert )

Besserung ist zwar eingetreten,aber in den Abendstunden geht das Internet sehr träge.
Download,Upload,Ping wird als gut angezeigt ( über 20000 kbit/s mit Glasfaserleitung ) und trotzdem hackt es mächtig.

Und das iat das,was mich stört,irgendetwas ist immer.TC Wechsel nicht möglich,kein anderer Anbieter.

Kabelglotzer hat geschrieben:125 %?

Ja. Heute Abend sogar 178%.

Insgesamt sah es so aus:

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/vh ... VP1610.png

(Ich kann hier gerade keine Bilder einfügen, warum auch immer.)

9.044 statt 60.000.

Da nützen die 43.175

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/sH ... MK1610.png

auch nicht viel, wenn es zwischenzeitlich extrem hakt.
145% Schwankung.

UIjuijui, nee nee nee.
Warum macht Ihr alle die Tests auf solch einem Lügenportal......?

Welcher Test ist nach deiner Meinung gut?

Hallo Gemeinde,
also ich Privat bevorzuge Speedtest[.]net!
Das Problem ist eben immer das jeder Speedtest (chip, bild, wimIP etc.) etwas anderes aussagt weil jeder Test in einem anderen Netz hängt. (Routing)
Wer hängt wo dran? BCIX DCIX gibt es ein direktes peering? usw.
TC Kunden sollten wenn möglich den Test auf der TC Seite durchführen. Damit ist gewährleistet das die Bandbreite sauber aus dem TC Netz geht. Alles andere kann TC nicht beeinflussen da es ausserhalb ihrer Netze liegt.

Beste Grüße

1. Ich brauche keinen Speedtest, um zu sehen, dass ich nichts sehe, sprich keine Seite angezeigt wird wegen Zeitüberschreitung.
2. Wenn TC in der Lage wäre einen Speedtest zu programmieren, der auf allen Geräten läuft (Notebook, Firefox, Windows10), dann würde ich sicherlich (auch) diesen nutzen. Kann ich aber nicht, da dieser Test bei mir noch nie funktioniert hat.

Das ist im Übrigen die perfekte Kundenverarsche. Aussage der Hotline war, dass sie die Testergebnisse von anderen Speedtests nicht akzeptieren können. Der eigene Test läuft nicht. Also bin ich - aus Sicht von TC - nicht in der Lage TC nachzuweisen, dass sie Minderleistungen erbringen.

Aktuell 1.436 im Downstream:

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/rx ... 4g1610.png

Was läuft am TC eigenen Speedtest nicht?

Entspann dich mal. @ Columbus.....
Wenn dein Test nicht läuft....Hast du Flash installiert? Der funzt nur mit Flash.
Und ja TC akzeptiert keine anderen Speedtests....Diese liegen ausserhalb deren Zuständigkeit.
Ich hatte dir eine PN geschickt. Guck mal nach.

Der Test brach regelmäßig beim Download ab.
Habe ich jetzt nochmal probiert, er lief.
Mit grottenschlechtem Ergebnis.

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Hallo Columbus,
ich möchte Dich bitten deine Privaten Nachrichten hier im Forum zu lesen.

Danke.

Vergebens.
Habe ich ungelesen gelöscht.
Wer sich hier durch unsachliche Kommentare hervortut, kann nichts Wichtiges zu sagen haben.

Achtung! Persönliche Dinge nur per PM. Es ist nicht gewollt, persönliche Streitigkeiten öffentlich Kund zu tun.

Nanu? Was war denn? Hab ich nicht lesen können.

Der TC-Speedtest läuft mal wieder nicht.
Ich soll den Flashplayer mindestens auf Version 10 aktualisieren.
Tatsächlich läuft aber Version 23.x.

Dummheit oder Absicht?

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Welchen Browser benutzt du?

Firefox, aktuell mit aktivierten Add-ons.

Gut geschrieben. Problem ist nur das er sich nicht helfen lässt. Techniker abgewiesen obwohl eine Signalstörung vorliegt. Kann man nicht viel machen.


Gesendet von iPhone mit Tapatalk

Wäre wünschenswert. Aber wenn er die Hilfe nicht annimmt. Naja. Er kann sich ja entscheiden ob er erneut einen Techniker möchte oder nicht, damit sein Anschluss in Ordnung gebracht wird.


Gesendet von iPhone mit Tapatalk

Signalstörungen?
Soso.

1,5 Jahre keine vertragsgemäße Leistung,
3x das Modem getauscht,
2x die Dose.
Die Telefonate mit der Technik-Hotline nicht gerechnet.
Aber ich bin mir sicher, ein Anruf und ein Technikkomiker genügen, und schon ist das Problem dauerhaft gelöst.

Und lädt....
Und lädt....
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