:?: Gibt es eine Möglichkeit, dass man sich dort an jemanden wenden kann, der wenigstens eine Stufe höher steht als die Callcentermitarbeiter? Ich hoffe ja immer noch, dass dort einem der Fehler noch auffällt.


Gibt es bei Euch einen Pyur-Shop? Dort eventuell mal nachfragen. Eventuell hast du ...

Was ist dann mit mein Frei Empfangen TV-Sender. Wird auch gesperrt sein???

Zu deiner Frage zurück, ja hier im Haus ist auch jemand der Pyur komplett gekündigt hat. Bei dem ist alles schwarz.
DVB-T2 ist bei ihr ganz gut zu empfangen. Zur Info und Übersicht schaust du hier mal nach:

http://www ...

Kasimir hat geschrieben: Fr 1. Dez 2017, 17:26 wenn er nix weiter hat, 20euro

Nö, Ur-Alt-Verträge, wie ich zum Beispiel

Kontakt über das Formular hat ja bisher schon nicht funktioniert. Das heisst praktisch hat man keine Möglichkeit mehr eine Störung zu melden. Das ist die totale Kapitulation vor den Problemen seitens PYUR.


Jep, sehe ich auch so. Kontaktformular habe ich schon 2 x ausgefüllt und noch nicht ...

1. Du musst einfach neu wählen.
2. Witzig ist, dass die Nummer für den Kundenservice gar nicht mehr auf der Internetseite zu finden ist. So kann man sich auch die Anrufer vom Hals halten!


1. Was meinst du was ich die ganze Zeit tue, keine Chance. mindestens 50 x gewählt bisher in Abständen
2 ...

Seit heute früh gibt es keine Warteschleife mehr, man kann sein Anliegen (Nummer) wählen und dann hört man das Besetztzeichen.
Geht das nur mir so? Danke fürs Feedback

Kasimir hat geschrieben: Do 30. Nov 2017, 12:36 kommt drauf an...

oder die 20€

Je nach Vertragsart, bei einigen dürften es 10€ sein.

Colombo hat geschrieben: Mo 27. Nov 2017, 22:14 Hallo!
Ich habe die AGB von Pyur durch Gesuchen aber nicht gefunden.

Hi, man findet das in der Preisliste bei Pyur, aktuell sieht es so aus:

Jogibaer, die neue zweijährige Laufzeit würde aufgrund des Beraters vor Ort zustande kommen, welcher bei der Hotline dann aber entfallen würde?

Nein, das wäre auch bei abgeschlossen Online-Vertrag so. Endlich hat mal jemand kompetentes an der Strippe bei Pyur. Eine Zitrone ist immer dabei ...

1 GBit würden "gegenwärtig nur die Nerds buchen"

Beitrag auf Golem.de:
https://www.golem.de/news/tele-columbus ... 31271.html

dass die Berater gern Provision kassieren!


Aha, deswegen vielleicht unterschiedliche Preise beim Telefon oder Shop.
Das wäre dann eine dauerhafte Provision gewesen. Keine Ahnung, ich bin nie auf den Preiskalkulation gekommen, die ich im Shop vermittelt bekommen habe. Mein Fehler, ich habe es ...

Joys hat geschrieben: Di 21. Nov 2017, 23:30 nur bei der ARD

Das kann ich bestätigen, das war ca. ab 7.00 Uhr morgens, am Nachmittag war dann wieder alles paletti.

Alsmütze hat geschrieben: Do 16. Nov 2017, 19:14 Die Kollegen haben keinen Einblick...

... und keinen Durchblick. Dann bleibt es beim viel zitierten Elend?!

http://www.focus.de/digital/handy/tele-columbus-kunden-beschweren-sich-ueber-schlechten-service_id_7855397.html
Heute im Focus !


Danke für die Info.

Zitat aus dem Artikel:
"Verbraucherschützer Janneck rief betroffene Kunden auf, Probleme beim Service von Telekommunikationsanbietern zu ...

Und deine Kollegen haben 3 Fälle statt 1 Fall aufn Stappel



Normalerweise reicht ein FAX bzw. Einschreiben mit Rückschein (wobei ich mit der Rückschein-Geschichte, auch schon schlechte Erfahrungen gemacht habe). De-Mail wäre auch eine Option, aber wer hat das schon. ;)

Interessanter Artikel ...

stereotype hat geschrieben: Mi 15. Nov 2017, 21:04Behoben.

Grün auf allen Kanälen - Thanks

Das Elend bei TC ist der Kundendienst.

Jupp, das große Manko bei Pyur, fast schon eine Sache für die Verbraucherzentrale. Welche Nummer hast du probiert? Eventuell hilft der Trick die Bestellnummer zu wählen, bisher habe ich aber davon die Finger gelassen - weil ich eigentlich nur eine Frage ...

Wenn die Hotline von Puyr genauso funzen würde wie die Eigenwerbung (Presse-Mitteilung), das wäre schon toll.
Kundendienst ist ja was für Warmduscher....

Kasimir hat geschrieben: Di 14. Nov 2017, 09:20 grün gibs nur, wenn alles aus sicheren quellen kommt...

Korrekt! Dann wird uns das "Weiße", noch eine weile begleiten...

Screenshot_20171113-233907-01_edited (1).jpeg
Bei mir ist es die selbige Meldung unter Chrome Android und Windows. Werbeblocker habe bei keinem der BS installiert.
Komischerweise gibt es keinen Hinweis was die Ursache sei. Abgelaufenes Zertifikat zum Beispiel würde doch im Infotext auch so ...

Bei mir bei Chrome, Opera, Firefox und Edge in der PC-Version. Unter Linux Mint dasselbe Ergebnis. Unter Android wird die Meldung nur anzeigt, wenn man das Informationssymbol anklickt.

fungolfer hat geschrieben: Mo 13. Nov 2017, 20:30
Mag sein, aber ein kleiner Hinweis darauf schadet ja nicht

Das ist korrekt, dann warten wir mal die große Säuberungsaktion.

Hi,
besteht das Problem wieder oder immer noch?

Grüße

Kasimir hat geschrieben: Mo 13. Nov 2017, 17:58 Keine Arme, keine Kekse.

Du schaust zu viel TWD

fungolfer hat geschrieben: Mo 13. Nov 2017, 15:51 Nur mal so zur Info: Ein Beitrag ist hier eigentlich ausreichend, sonst wird es irgendwann langweilig.

Ist es nicht Aufgabe der Admins oder Moderatoren, die Beiträge zur Not an die richtig Stelle zu "schubsen"?