U P D A T E 1. zur Doppel Buchung: nach telefonischer Auskunft wurde eine Erstattung veranlasst, zzgl. 5 € für den Ärger. Einen schriftlichen Bescheid (email / Post) habe ich auf den Widerspruch der Rechnung noch nicht erhalten. (Sollte der Betrag auf der nächsten Rechnung nicht verrechnet worden s...

ich persönlich würde auch eine 0180 wählen wenn der Service stimmen würde, d.h. man richtige Auskünfte bekommt und nicht "rum geeiert" wird und an statt Infomaterial einen Vertrag erhält ... Gut wäre auch wenn es wieder nur eine Internetflat geben würde da viele eh über Handy telefonieren ...

Solche Kampfpreise können sich sehen lassen - aber was nützen mir diese Preise wenn der Service auf der Strecke bleibt ... und bei TC schon seit Monaten ... Von mir aus kann sich TC umbenennen so oft sie wollen ... das ändert sich auch nicht am aktuellen Image ... TC sagt selbst: Als Serviceunterneh...

U P D A T E heute kam die 2. Email von complaint ... und ich denke die haben es immer noch nicht verstanden um was es überhaupt geht ... Ich lese nur was von Gespräche werden gutgeschrieben (was das kleinste übel ist sondern nur aus Prinzip bereinigt werden sollte, hier geht es um ca. 0,20 €!). Und...

Wenn man das Schreiben aufmerksam liest, gewinnt man den Eindruck, das es sich um ein Produkt aus fertigen Textbausteinen und dem Input eines Übersetzungsprogramms handelt. Diese Mails werden scheinbar in der Slowakei oder in Tschechien bearbeitet... Achso ... ich gehe mal davon aus dass Du das Sch...

Joys hat geschrieben:Übersetzt von Google aus dem Slawischen oder was ?

???

U P D A T E wende dich an: complaint@telecolumbus.de Gestern habe ich denen eine E-Mail geschrieben ... und heute war eine Antwort im Postfach ... Nun kann ich nur noch hoffen, dass TC mal richtig einlenkt und es auf friedlichen und normalen Weg mit mir klärt ... ohne die rechtlichen Schritte ... H...

Hallo Saulus, Nein, dazu bin ich noch nicht gekommen. Aber ich werde jeden "Strohhalm" nutzen um mit denen (TC) vernüftig zu reden, was sich wohl schwierig bisher erwiesen hat, die letzte Chance ist nun die Email Addy von Dir. Habe gestern alle Unterlagen sortiert, so dass ich am Monat den...

@berndione Danke für die Info. Aber ich hatte ja noch nicht einmal einen Vertragswechsel ! Einschreiben sind mittlerweile 3 raus mit Frist bis zum 10.09.2017 und außerordentlicher Kündigung. Es ist ja mittlerweile nicht "nur" die 12,42€ für die doppelte August 17 Kombi, Ausstehend ist noch...

U P D A T E - Bisher keine Reaktion von TC erhalten. - aktuelle Rechnung ... August 2017 wurde doppelt abgerechnet, d.h. muss mich wieder hinsetzen und einen Widerspruch schreiben, nur weil mir ein MA einen neuen Vertrag aufgedrückt hat und TC es nicht gebacken bekommt diesen aus dem System zu nehme...

ich stell mir gerade die Frage ...

Ist Community WLAN und Gast-Netzwerk nicht etwas anderes?

... @ Micha: Vielleicht hast Du einen Tarif ohne Community WLAN? Ich habe keine Ahnung, ob das immer dabei ist oder eben nicht. ... Mir fällt gerade ein, wie ich die Kabelbox bekommen habe, war das Community WLAN noch am Anfang (März 2016) und es funktionierte bei mir nicht, da wurde es von TC bei ...

Kann man den WLAN-Gastzugang nicht selbst deaktivieren?

Bei mir ist der Ausgeschaltet ...

U P D A T E Gestern (24.08.2017) habe ich eine erneute Auftragsbestätigung vom 21.08.2017 bekommen. Wo ich mich frage, was arbeiten da für Leute?! Ich habe am 21.08.2017 nur mit den Herrn vom Goslarer Ufer persönlich gesprochen, und da ging es um die Auftragsbestätigung vom 17.08.2017. Und er mir m...

Bei 4 Tagen wäre ich schon in die Zentrale gefahren (Goslarer Ufer 39, 10589 Berlin) ... Nun weiß ich nicht welche Tele Nr Du gewählt hast, aber versuche mal diese (030) 3388 8000 (für Störungen), es ist möglich dass Du bei der Nr. auch Geduld brauchst ... (ich habe am SA über 2 Std. gebraucht eh ic...

Ich kann Deinen Frust durchaus verstehen und sogar nachvollziehen. Nicht mit TC, dafür aber mit anderen "Servicesiegern" wie 1&1 oder Teuerkom. Offenbar ist es immer eine Frage ob man Glück hat, so wie ich gestern, oder ob man Pech hat, so wie Du. Ich hoffe, dass Dir schnell geholfen ...

Hallo Micha, wende dich an: complaint@telecolumbus.de und schildere Deinen Fall genau so ausführlich wie hier geschrieben. Vielleicht hast Du dort Glück. Gruß Saulus Hallo Saulus, okay, danke für die Info. Hat man dort mehr Erfolg oder "ticken" die anders ? ;) Dann werde ich die mal meine...

Hallo fungolfer, ich spreche auch nur für mich. Und wir sind schon sehr lange Kunde bei TC, über 10 Jahre ... Mir wurde mehrmals bestätigt, dass zur Zeit viele Anfragen bei TC sind und es daher zu Wartezeiten kommen kann, dafür habe ich Verständnis, aber wenn ich zu Unterschiedlichen Zeiten versuche...

Hallo liebe TC Gemeinde ;) habt ihr zur Zeit auch Schwierigkeiten / Probleme mit TC (Tele Columbus) ? Hier bei mir (in Berlin) ist wohl der "Wurm" drin, es fängt schon an mit der Kundenbetreuung zu telefonieren, wenn man überhaupt jemanden erreicht. Wartezeit zum Beispiel am SA 19.08.2017 ...

moin, moin ... ich habe mich eben mal bei TC telefonisch erkundigt ... TC & Primacom hatten sich zusammengeschlossen. Dieser Hinweis soll für Kunden sein (zB. Primacom Kunden) die einen älteren Vertrag hatten. Der Hinweis gilt nicht für TC Kunden die eine Festnetz-Flat haben. Nach meiner aktuell...

Guten Nabend ... ich war das letzte mal im Login am 20.03.2017, da wir extra HD gebucht haben, da stand noch nichts von den Änderungen ... heute am 30.03.2017 laß ich es mit der Preiserhöhung zum 01.03.2017 ... Und wie ich am 20.03.2017 persönlich im Laden war, wurde mir davon auch nichts gesagt. Ic...