[Internet] Berlin: Internetausfall in Friedrichshain am 19.08.17

[Berliner2009]

Hallo,
seit vergangenem Samstag ist bei uns das Internet tot. Bei der Hotline kommt man nicht durch oder wird nach 20 Minuten wartezeit rausgeschmissen.
Hat noch jemand das Problem? Und was kann man da machen?
Ich finde bereits 4 Tage ohne jegliche Reaktion seitens des Betreibers schon etwas hart.

Danke und Grüße aus Berlin.

[fungolfer]

In Steglitz keinerlei Probleme...

[berndione]

Berlin Marzahn ebenfalls alles ok.

[micha]

Bei 4 Tagen wäre ich schon in die Zentrale gefahren (Goslarer Ufer 39, 10589 Berlin) ...

Nun weiß ich nicht welche Tele Nr Du gewählt hast, aber versuche mal diese (030) 3388 8000 (für Störungen), es ist möglich dass Du bei der Nr. auch Geduld brauchst ... (ich habe am SA über 2 Std. gebraucht eh ich durch gekommen bin)

Hier Scharnweber Str. / Kinzigstr. / Colbe Str. bisher alles ok ...
Hatte heute einen Monteur hier, da ich auch oft kurze Ausfälle hatte ... er hat eine neu (LTE) Dose gelegt und ein neues Kabel angeschlossen, das Kabel war wohl verschlissen ...

VG

[Kabelglotzer]

LTE, Dose. Man ich kann das nicht verstehen. LTE ist Funk, da braucht man keine Dose. Kommt aufs gleiche rauß wie Wlan-Kabel.

[fungolfer]

Die sind aber derzeit bei Amazon im Angebot. Je Kabel 19,99 glaube ich...

[Berliner2009]

Vielen Dank für die Antworten!

Habe immer bei der (030) 3388 8000 angerufen, leider bisher nur ein Mal durchgekommen. Die Dame konnte mir aber überhaupt nicht helfen. Es gab wohl nen Sturm am Wochenende, aber bis wann das wieder läuft konnte Sie mir nicht sagen. Aber dann scheinen ja nur bestimmte Anschlüsse betroffen zu sein wenn es bei anderen funktioniert.

Werde es nun mit außerordentlicher Kündigung probieren.

[KDG-Techniker]

LTE, Dose. Man ich kann das nicht verstehen. LTE ist Funk, da braucht man keine Dose. Kommt aufs gleiche rauß wie Wlan-Kabel.

Er meint eine LTE-Einstrahlungssichere Anschlussdose

[micha]

Mal eine Frage in die Runde ... ich habe seit 02.09.2017 wieder kurze Internet-Ausfälle so für 10 bis 20 Minuten (Berlin-Friedrichshain)
02.09. = 21:45 Uhr
03.09. = 13:30 & 17:00 Uhr
04.09. = 09:50 Uhr
08.09. = 11:00, 16:00 und 20:20 Uhr

Am 23.08.2017 war erst der Techniker bei mir, LTE Dose angebracht und neues Verbindungskabel (Dose zum Modem) angeschlossen. Daran kann es also nicht liegen ...

Hat wer noch Solche Ausfälle im Bezirk?

[Andy32]

Hier in Weißensee genau das selbe, gestern Abend auch laufend Ausfälle beim streamen!