Achne - dass im Modemmodus keine Probleme mit IPv6 auftreten ist mir klar. Trotzdem - es ist nicht Sinn der Sache, dass ich zwei Geräte dastehen haben muss.KDG-Techniker hat geschrieben: So 15. Okt 2017, 18:51 Lasse die Kabelbox in Bridge(Modemmodus) schalten dahinter über DHCP 6490 dann hast du dein ipv6 erstmal ohne Probleme bis die Aktivierung wieder läuft... ipv6 Probleme mit Kabelbox gibt es nur im Routermodus...
Ist ja toll, dass bei dir alles klappt. Bei mir nicht - und mit dem Problem stehe ich ja offensichtlich nicht so ganz alleine da. Ein Problem meinerseits ist aber definitiv ausgeschlossen... Vermutlich liegt das Problem bei denen an der Datenbank, welches auch sicher durch die Umstellung zu Pyur und zur Vereinheitlichung der ehemaligen Anbieter TC, PC und cablesurf liegt.KDG-Techniker hat geschrieben: So 15. Okt 2017, 18:51und zum Thema "Wenn man bei TC/Pyur wartet, passiert nämlich erfahrungsgemäß garnix."Erfahrung? Meine Erfahrung sagt etliche eigene Endgeräte an TC Anschlüssen in Betrieb genommen ohne Probleme...
Ändert nix daran, dass ich null Verständnis für solche Probleme habe, die Umstellung wurde ja nicht von einem Tag auf den anderen beschlossen.
Ändert ebenfalls nix dran, dass ich aktuell mein gesetzliches Recht der Eingerätelösung als Endgerät nicht wahrnehmen kann und vom Support scheinbar 0 Hilfsbereitschaft besteht, da ich...
... vom Support angelogen werde, da Kabelanbieter ja für ihre unfassbar hohe Aufgeschlossenheit gegenüber kundeneigenen Endgeräten bekannt sind und selbst im Falle dessen, dass der Fehler beim Anbieter liegt, beim Einsatz eines eigenen Endgerätes grundsätzlich alles aufs Kundengerät geschoben wird.KDG-Techniker hat geschrieben: So 15. Okt 2017, 18:51du scheinst dem TC Support dein anliegen nicht mal vernünftig schildern zu können wenn sie nicht mal ein Störungsticket aufnehmen und anscheinend deine Problematik nicht mal richtig verstehen
Und was an (quasi) "Da ich mit ihrer Kabelbox so einige Probleme bezüglich IPv6 habe (äußern sich in extrem langsamen bis nicht möglichen Zugriffen über IPv6 ins Internet) und IPv6 bis heute [seit mehr wie drei Wochen!!!] nicht deaktiviert wurde, habe ich aktuell eine FritzBox 6490 im Haus. Leider wird die FritzBox nicht erkannt - ich komme zwar ohne Probleme aufs Aktivierungsportal, jedoch wird entweder nur die aktuelle Kabelbox erkannt oder ich bekomme im Vornherein [die Meldung von Oben im Beitrag]. Sowohl AVM als auch das Datenblatt bestätigt mir eine Kompatibilität mit dem Internet, einzig Telefonie würde nicht funktionieren, aber das ist eh nicht gebucht." so unverständlich ist, ist für mich nicht begreiflich.
Auf Deutsch heißt das eindeutig: Da eure Kabelbox nicht richtig funktioniert habe ich mir nun eine FritzBox 6490 ins Haus geholt, welche allerdings nicht aktiviert werden kann, da entweder garnix oder völlig falsche Geräte erkannt werden. Und das Problem nicht bei mir liegt, da die Box schnell und zuverlässig den Sync bekommt, ohne den ich das Aktivierungsportal nicht mal sehen würde.
Als Antwort gab es die beiden Male wo ich da angerufen habe:
Beim ersten Anruf:
- man könne die MAC nicht per Hand eintragen
- ich wäre der Erste in Berlin, der ne FritzBox als Endgerät einsetzen möchte
- ich soll doch erstmal mit AVM abklären, ob die FritzBox überhaupt kompatibel ist (wäre sie es nicht, würde ich nicht mal das Aktivierungsportal sehen...
)Beim zweiten Anruf (und satten 50 Minuten Wartezeit!):
- die FritzBox funktioniert eh nicht im TeleColumbus-Netz
- wenn überhaupt, könnte ich sowieso die FritzBox nur hinter der Kabelbox verwenden
- man könne die MAC nicht per Hand eintragen
An mir scheitert es definitiv nicht. Vermutlich darf der Support nichts machen - oder es ist ihm egal.
Ist doch völlig egal, ob ich einen, zwei oder drei Millionen Tabs auf dem PC aufhabe.KDG-Techniker hat geschrieben: So 15. Okt 2017, 18:51Wenn ich dazu deine 1000Tabs während der Aktivierung geöffnet sehe scheinst du überhaupt kein Plan von der Materie zu haben und vielleicht ist dann die Rentner-Telekom einstöpseln und los legen vielleicht noch mit Technikerbesuch ohne eignem Endgerät doch besser für dich geeignet... Das Kabelnetz ist um einiges komplizierter als anschlussbezogene Authentifizierung wie z.B. bei DSL... Mein Support endet hier...
Komme lieber von deiner hochnäsigen Position herunter, freue dich, dass bei dir bisher alles funktioniert hat und liefere entweder mögliche Lösungsvorschläge oder ignoriere diesen Thread, wenn du mit meiner Ansicht bezüglich der Hilfsbereitschaft seitens TC/Pyur oder dem Standpunkt, dass für mich auch der Bridge-Mode als temporäre Lösung rein aus Prinzip keine Option ist, nicht einverstanden bist.
Würden die irgendwas machen wollen, wäre schon etwas passiert. Zwei mal habe ich denen das Problem mit der FritzBox erklärt - davor schon drei Mal das Problem mit IPv6. Es wurde sogar ein Ticket aufgenommen (auf meine Erklärung "Mit Windows-Geräten dauern Seitenaufrufe extrem lange, sofern ich IPv6 nicht ausschalte - rein mit IPv6 komme ich garnicht ins Internet. Mit Linux komme ich praktisch garnicht ins Internet, ebenfalls mit Android, wo nicht mal der E-Mail-Versand möglich ist. Sobald ich die Firewall ausschalte funktioniert alles augenblicklich, aber das ist ja keine Option." gab es von dem einen Mitarbeiter direkt die Aussage, dass mit der Kabelbox IPv6 wohl ausgeschalten werden müsse - den entsprechenden Auftrag für die Techniker wurde mir bei den zwei Anrufen danach sogar bestätigt...), dass IPv6 deaktiviert werden muss (anders gibts rein mit der Kabelbox keinen problemlos funktionierenden Anschluss) - passiert ist bis heute nichts.
Stattdessen hat man mir beim zweiten und dritten Anruf bezüglich IPv6 eingeredet, ich könne doch IPv6 selber deaktivieren, indem ich die Firewall deaktiviere.
Die Aktivierung eines Kabelmodems geht eigentlich noch viel einfacher wie die Eingabe von Zugangsdaten bei DSL... Würde denn der Anbieter ein funktionierendes Portal zur Verfügung stellen oder der Support zumindest für die Zeit eines nicht funktionierenden Portals helfen dürfen.
).
