Maikel hat geschrieben: Fr 27. Okt 2017, 18:30
Also ich habe am 4.10. das Upgrade von 50/5 auf Speed200 bestellt und muss bis zum 1.11. mit der umstellung warten.
Ebenfalls keine Gebühr fur Bestandskunden von 50€ auf der Auftragsbestätigung!
Das witzige war ja, als ich bestellt hab wurde mir auch was von den 50€ für die Aktivierung erzählt. Aber in Autrag und Rechnung nix enthalten. Also alles dufte. Konnt ich mir ehrlich gesagt auch nicht vorstellen, daß Bestandskunden eine Aktivierung bezahlen müssen.
Es pendelt sich langsam alles ein denk ich.
Momentan haben die übermäßig viel anfragen und sind gut ausgelastet.
Hatte grad nochmal die Hotline an der Strippe, weil ich noch ne Frage hatte zum Vertrag.
Ich habe auch eine 200er Leitung und morgends 190,abends gegen 20Uhr nur noch zwischen 10 und 20.
Teilweise unter10.
Woran kann das liegen?
Ist die Leitung so überlastet?
Immer über LAN gemessen.
Hallo, ich hab mal ne Frage. Habe auch von der 2er 50 auf Pyur Speed 200 umstellen lassen, bzw passiert das zum 1.11. Habe allerdings bisher die WLAN Kabelbox noch nicht erhalten! Funktioniert mein bisheriges Thomson Modem dann trotzdem weiterhin bis die Kabelbox eintrifft? Lg Fabi
Alsmütze hat geschrieben: Mo 30. Okt 2017, 10:49
Der Router kann die 200 er auch verarbeiten. Einfach am 01.11. 5Min vom Strom nehmen, dass er sich auf die neue Leitung einwählen kann.....
Alsmütze hat geschrieben: Mo 30. Okt 2017, 10:49
Der Router kann die 200 er auch verarbeiten. Einfach am 01.11. 5Min vom Strom nehmen, dass er sich auf die neue Leitung einwählen kann.....
Habe auch zum 01.11. von 50MBit auf 200Mbit umgestellt. Bei mir war von Anfang an klar, dass ich mein altes Thomson THG 571K Modem behalten wollte. Da gabe es bei der Bestellung auch keine Prrobleme.
Nun meine Frage. Ist es zwingend erforderlich das Modem vom Strom zu trennen, damit der neue Speed aktiv wird?
Davon wurde mir nichts gesagt bzw. geschrieben. Da hätte ich wohl lange auf die 200MBit warten können?!
Alsmütze hat geschrieben: Mo 30. Okt 2017, 10:49
Der Router kann die 200 er auch verarbeiten. Einfach am 01.11. 5Min vom Strom nehmen, dass er sich auf die neue Leitung einwählen kann.....
Habe auch zum 01.11. von 50MBit auf 200Mbit umgestellt. Bei mir war von Anfang an klar, dass ich mein altes Thomson THG 571K Modem behalten wollte. Da gabe es bei der Bestellung auch keine Prrobleme.
Nun meine Frage. Ist es zwingend erforderlich das Modem vom Strom zu trennen, damit der neue Speed aktiv wird?
Davon wurde mir nichts gesagt bzw. geschrieben. Da hätte ich wohl lange auf die 200MBit warten können?!
Ok dann hab ich mir die wohl aufquatschen lassen
Aber wie gesagt bisher ist die nicht angekommen, die 10 Euro Versand wurden aber berechnet
Alsmütze hat geschrieben: Mo 30. Okt 2017, 10:49
Der Router kann die 200 er auch verarbeiten. Einfach am 01.11. 5Min vom Strom nehmen, dass er sich auf die neue Leitung einwählen kann.....
Habe auch zum 01.11. von 50MBit auf 200Mbit umgestellt. Bei mir war von Anfang an klar, dass ich mein altes Thomson THG 571K Modem behalten wollte. Da gabe es bei der Bestellung auch keine Prrobleme.
Nun meine Frage. Ist es zwingend erforderlich das Modem vom Strom zu trennen, damit der neue Speed aktiv wird?
Davon wurde mir nichts gesagt bzw. geschrieben. Da hätte ich wohl lange auf die 200MBit warten können?!
die geschwindigkeit legt das modem fest... je nach dem was in dem configfile steht... wenn du es nicht resetest, zieht es keine neue config vom server und alles bleibt beim alten...
Alsmütze hat geschrieben: Di 31. Okt 2017, 09:57
Ich kenne es nicht anders. Da sich der Router immer eine neue IP-Adresse holt. Es ist besser den Router vom Strom zu trennen an dem Tag des Upgrades.....
und
Kasimir hat geschrieben: Di 31. Okt 2017, 11:55
die geschwindigkeit legt das modem fest... je nach dem was in dem configfile steht... wenn du es nicht resetest, zieht es keine neue config vom server und alles bleibt beim alten...
Vielen Dank für eure Anworten. Dann werde ich das morgen mal so machen.
Alsmütze hat geschrieben: Mo 30. Okt 2017, 10:49
Der Router kann die 200 er auch verarbeiten. Einfach am 01.11. 5Min vom Strom nehmen, dass er sich auf die neue Leitung einwählen kann.....
Habe auch zum 01.11. von 50MBit auf 200Mbit umgestellt. Bei mir war von Anfang an klar, dass ich mein altes Thomson THG 571K Modem behalten wollte. Da gabe es bei der Bestellung auch keine Prrobleme.
Nun meine Frage. Ist es zwingend erforderlich das Modem vom Strom zu trennen, damit der neue Speed aktiv wird?
Davon wurde mir nichts gesagt bzw. geschrieben. Da hätte ich wohl lange auf die 200MBit warten können?!
die geschwindigkeit legt das modem fest... je nach dem was in dem configfile steht... wenn du es nicht resetest, zieht es keine neue config vom server und alles bleibt beim alten...
Stimmt so nicht ganz... in der Nacht 31.10./01.11. meist zwischen 4:30/5:30 wird ein Reset durch das CMTS angestoßen und durch diesen Reset und den damit verbundenen Neustart sowie erneute Provisionierung des Modem kommt das Configfile... deswegen kann es auch sein das um 10min nach 0 immer noch die alte Bandbreite anliegt... Neustart o.ä. ist daher nicht nötig...
Zuletzt geändert von KDG-Techniker am Di 31. Okt 2017, 17:32, insgesamt 1-mal geändert.
Kasimir hat geschrieben: Di 31. Okt 2017, 17:29
tc resetet die modems? wozu das denn? -.-
oder nur die für die ein entsprechender vorgang anliegt...
Ja Reset (Neustart) (! NICHT ZU VERWECHSELN MIT ZURÜCKSETZEN AUF WERKSEINSTELLUNG !)
diese Prozedur erfolgt nur bei Modems wo sich Bandbreite oder sonstige Konfigurationen wie Bridgemodus ändern sollen... alle anderen Modems werden natürlich NICHT neugestartet...
Nun gibt es PŸUR schon einen Monat und noch immer sind die Kundendaten vom Primacom nicht vollständig im System. Meine Straße in Halle (Saale) mit mindestens 24 Kunden wird bei der online Verfügbarkeitsprüfung immer noch nicht angeboten. Habe das schon 2x schriftlich moniert - keine Antwort. Wie hieß es doch:
PΫUR steht auch für ein neues Verständnis für die Wünsche der Kunden nach einem einfachen und menschlichen Umgang miteinander. PΫUR begegnet den Kunden auf Augenhöhe...
PiKe hat geschrieben: Mi 1. Nov 2017, 10:29
Heute Morgen hatte ich noch meine bisherige Geschwindigkeit 50/5. Mal schauen ob es heute Abend dann die 200er gibt.
Bei mir immer noch 60 Mbit. Scheint nicht zu klappen bisher. System wird wohl auch am Limit sein. Genau wie die Mitarbeiter. Vielleicht sollten sie mal Tarifwechsel taggenau einstellen und nicht nur zum 1. Dann verteilt es sich ein wenig über den Monat.
Kasimir hat geschrieben: Mi 1. Nov 2017, 10:47
im primacomforum melden die wechsler vollzug...
Wenn sie ihr System vereinheitlicht haben, dann funktioniert es scheinbar bisher nur für die Primacom Kunden. Schade. Meine Hoffnung war schon nicht groß, dass sich etwas ändert. Werde wohl Recht behalten.
Das selbe Problem, noch die 120/6er Leitung, statt 400er. Telefonleitung ist aber schon deaktiviert. In der Hotline wird wie immer vertröstet und gesagt ich soll auf Speedtest.net mind. 3 Test in 8 Stunden Abstand durchführen und per Kontaktformular, Post oder Fax die Ergebnisse zusenden, zu der Dauer der Bearbeitung keine Auskunft.
Kasimir hat geschrieben: Mi 1. Nov 2017, 10:47
im primacomforum melden die wechsler vollzug...
Wenn sie ihr System vereinheitlicht haben, dann funktioniert es scheinbar bisher nur für die Primacom Kunden. Schade. Meine Hoffnung war schon nicht groß, dass sich etwas ändert. Werde wohl Recht behalten.
Der neue Betrag von 30€ wurde heute abder direkt abgebucht
Nunja, ich arbeite selbst in der IT und weiß, wie schwierig solche Umstellungen seien können und nicht immer alles nach Plan verläuft. Von daher bin ich da eher entspannt. Solange mein Internet nicht komplett wegbricht, bin ich geduldig
Ich habe am 6.10. die Bestellhotline angerufen und von der 2er 60 auf Pure Speed 200 ohne Tel. umbestellt.
Etwa 20 Min. später war die neue Datenrate da.
Am 11.10. war die Autragsbestätigung in der Post.
klanoe hat geschrieben: Mi 1. Nov 2017, 11:46
Ich habe am 6.10. die Bestellhotline angerufen und von der 2er 60 auf Pure Speed 200 ohne Tel. umbestellt.
Etwa 20 Min. später war die neue Datenrate da.
Am 11.10. war die Autragsbestätigung in der Post.
Also am selben Tag? (6.10)
Habe es genau so und auch am gleichen Tag gemacht, wurde aber gleich informiert und in der Auftragsbestätigung stand das selbe: 1.11.
klanoe hat geschrieben: Mi 1. Nov 2017, 11:46
Ich habe am 6.10. die Bestellhotline angerufen und von der 2er 60 auf Pure Speed 200 ohne Tel. umbestellt.
Etwa 20 Min. später war die neue Datenrate da.
Am 11.10. war die Autragsbestätigung in der Post.
Du warst vorher vermutlich nicht bei TeleColumbus, sondern Primacom, oder?
Da scheint es unterschiede zu geben.
