AVM Fritzbox 6490 angeschlossen - Aktivierungsportal Seite öffnet sich nicht

[Samsungstory]

Das TC4400 upzudaten , daran hapert es noch. Nutzer im Unitymedia Forum beschäftigen sich aber schon sehr intensiv mit den Möglichkeiten dazu. Über deren Community habe ich es auch gekauft. Aktuell sind da einige mehr Nutzer die sich jetzt eins kaufen wollen, aber da funktioniert halt die Aktivierung ohne Probleme innerhalb von 2h..hier bei PYUR bin ich der einzige

[Olaf]

Bei TC war es früher möglich jedes Kabelmodem anzuschließen, es reichte ein Anruf beim Service sowie die MAC Adresse. Zu der Zeit gab es aber auch kein CGN und kein DOCSIS 3.0. Dies waren meist die Motorola Modems mit DOCSIS 2.0.

Wenn es auf dem deutschen Markt verkauft wurde und der Schnittstellenbeschreibung entspricht, sehe ich keinen Grund, warum dieses Modem nicht aktiviert werden sollte.

Als der TC Support noch in Hannover war, das waren bessere Zeiten. Nach Aufkauf von PC ging es dann schon über PC in Leipzig und seit Pyur nur noch über externe Dienstleister. Es wurde mit jedem Mal nicht besser.

Da Pyur die eigene Technik, seit der Migration der TC Kunden in die PC Systeme, nicht wirklich im Griff hat ist durchaus vorstellbar das die Aktivierung eines eigenen DOCSIS 3.1 Gerätes, selbst die kundeneigenen Fritzboxen machen ja ständig Probleme, eine Herausforderung wird.

Da sollte man auch nicht über den outgesourcten 1st Level gehen, weil die damit nunmal völlig überfordert sind.

[Wechsler]

@Wechsler: OK, ich verzichte freiwillig auf das beim Vertragswechsel zugesagte Modem. Vermutlich wurde die Firmware seit zehn Jahren nicht mehr aktualisiert, dies ist mir wirklich zu unsicher, dann besser AVM; da gibt es schon etwas häufiger Updates.

Och, die Firmware ist immerhin auf Stand 2013. Ich denke mal, da war das Teil dann EOL. Das hochmoderne eingebaute WLAN reichte nicht mal für 50 Mbps (geschweige die gebuchten 200) und das Teil säuft ohne Last für seine acht Downstream-Kanäle soviel wie zwei VDSL2-Modemrouter zusammen.

Leider ändert auch der inzwischen aktivierte Bridge-Modus nichts daran, daß die klobige Gammelkiste nach drei Monaten Betrieb alle paar Tage für bis zu 24 Stunden den Sync verliert.

Aber genau dafür gibt es ja die Endgerätefreiheit. Nur dummerweise gibt es vom einzigen deutschen Hersteller nur ungeeignete Kabelrouter - kein einziges echtes Modem. Also endet man zwangsläufig bei Lösungen wie der von @samsungstory.

[Samsungstory]

@Wechsler Meinst du das TC7200? Wenn ja, hab ich jetzt sogar schon eins gesehen mit Firmware Stand 2015. Das auf meinem Thomson ist allerdings wirklich noch Stand 2013

Naja AVM mag ich sowieso nicht wirklich. Hab z.b als Router einen Asus AC5300 dahinter, daher brauche ich auch wirklich nur ein reines Modem und kein All-In-One gerät

[Wechsler]

Da Pyur die eigene Technik, seit der Migration der TC Kunden in die PC Systeme, nicht wirklich im Griff hat ist durchaus vorstellbar das die Aktivierung eines eigenen DOCSIS 3.1 Gerätes, selbst die kundeneigenen Fritzboxen machen ja ständig Probleme, eine Herausforderung wird.

Es sollte reichen, den 100% EuroDOCSIS3.0-kompatiblen Teil zu aktivieren. Ein OFDM-Signal aus der Kabelbuchse erwartet @samsungstory vermutlich nicht.

Die Kiste bekommt ja offenbar einen einwandfreien Sync und kann das Aktivierungsportal anzeigen, letzteres funktioniert bloß ganz offensichtlich nicht.

[Wechsler]

@Wechsler Meinst du das TC7200? Wenn ja, hab ich jetzt sogar schon eins gesehen mit Firmware Stand 2015. Das auf meinem Thomson ist allerdings wirklich noch Stand 2013

Das kann gut sein, daß dort schon mal eine von 2015 drauf war und der Support mir nach den Störungen noch was älteres draufgezimmert hat.

Hat aber wenig gebracht. Ich vermute eher, daß die gammelige Hardware langsam wegstirbt.

Naja AVM mag ich sowieso nicht wirklich. Hab z.b als Router einen Asus AC5300 dahinter, daher brauche ich auch wirklich nur ein reines Modem und kein zweitklassiges ModemroutermöchtegernNAS gerät

Bei Fritzboxen ist das Problem, daß die 100 % inkompatibel mit meiner historisch gewachsenen Netzwerkkonfiguration sind (weil AVM sich entschieden hat, geltende IETF-Standards sehr eigenwillig zu interpretieren). Und deren Modemchipsätze sind aber auch nicht gerade der Brüller. Über die Preise brauchen wir glaube ich kein Wort verlieren.

[Samsungstory]

Das kann gut sein, daß dort schon mal eine von 2015 drauf war und der Support mir nach den Störungen noch was älteres draufgezimmert hat.
Hat aber wenig gebracht. Ich vermute eher, daß die gammelige Hardware langsam wegstirbt.

Da bist du nicht der einzige. Kumpel von mir hat sein TC 7200 Modem seit Anfang 2017 und es macht nur Probleme.. Sogar schon ausgetauscht wurden und das gleiche Problem immernoch. Verbindung trennt sich nach 24h und dann muss er das Modem neustarten..sonst hat er keine Internetverbindung mehr.

Naja Generell Preise von Consumer Netzwerk Hardware...aber was will man sagen. AVM ist ja fast mit alleiniger Anbieter von ordentlichen Modem-Router Kombis in DE. Gibt ja quasi keine Konkurrenz. Für mein TC4400 hab ich z.b. nur die Hälfte des Preises der 6590 gezahlt (Preis auf Amazon bezogen)
Zum Glück ist im TC4400 ein Broadcom Chipsatz drin. gab sogar schon das erste offizielle Update..nur wie man das aufspielen kann..ja das hapert noch.

[diffusae]

Bei Fritzboxen ist das Problem, daß die 100 % inkompatibel mit meiner historisch gewachsenen Netzwerkkonfiguration sind (weil AVM sich entschieden hat, geltende IETF-Standards sehr eigenwillig zu interpretieren). Und deren Modemchipsätze sind aber auch nicht gerade der Brüller. Über die Preise brauchen wir glaube ich kein Wort verlieren.

Ja, ich mag AVM auch nicht besonders. Habe die auch nur wegen der SIP Telefonie (und dem DECT Modul). Auch fällt mir kein zuverlässigen Router auf dem OpenWRT mit SIP richtig unterstützt wird, außer ich konfiguriere noch eine Asterisk mit einem FXS USB Adapter o.ä. dazu. Der Aufwand war mir bisher zu hoch bzw. mit einer Fritz!Box ging dies schneller. Allerdings, die Preise bei AVM sind eher "marktgetrieben" und haben mit der tatsächlichen Qualität der Hardware wenig gemeinsam.

Beim letzten Update haben sie die SOAP Schnittstelle zerschossen und auf Nachfrage auch das Problem erkannt:

das Verhalten konnte mit den letzten Informationen nachgestellt werden und ist nun in unser Trackingsystem eingecheckt.

Ob, wann und in welcher Form ein eventuelle Korrektur erfolgt, lässt sich Stand heute noch nicht sagen. Absehbar wird sie silent über eine der kommenden Laborversionen einfließen.

Jetzt versuche ich natürlich gerne eine Laborversion auf einen Kabelrouter zu flashen, diese stehen öffentlich nur nicht zur Verfügung. Allenfalls auf Nachfrage von Kabelanbietern.

Die Sync Probleme hatte ich mit dem alten Thomson Modem nach ca. fünf Jahre Betrieb genauso. Es hatte sich zwar etwas beruhigt, aber irgendwann muss es halt getauscht werden.

[Wechsler]

gab sogar schon das erste offizielle Update..nur wie man das aufspielen kann..ja das hapert noch.

Ist nicht so wild. Ein reines Bridge-Modem ohne Router, WLAN und Telefonie braucht keine ständigen Updates.

Ja, ich mag AVM auch nicht besonders. Habe die auch nur wegen der SIP Telefonie (und dem DECT Modul). Auch fällt mir kein zuverlässigen Router auf dem OpenWRT mit SIP richtig unterstützt wird, außer ich konfiguriere noch eine Asterisk mit einem FXS USB Adapter o.ä. dazu. Der Aufwand war mir bisher zu hoch bzw. mit einer Fritz!Box ging dies schneller. Allerdings, die Preise bei AVM sind eher "marktgetrieben" und haben mit der tatsächlichen Qualität der Hardware wenig gemeinsam.

Ich habe bereits seit Jahren eigenständige SIP-Geräte (IP-Telefone inkl. DECT und ATA), die ein Bruchteil von dem gekostet haben, was AVM aufruft, und trotzdem seit sechs Jahren mit Firmware-Updates versorgt werden.

Mein Router leitet SIP nur durch und das funktioniert völlig einwandfrei. Ich fände es geradezu albern POTS-Leitungen bis zum Modemrouter zu ziehen, statt sie gleich dort zu terminieren, wo sowieso Ethernet verfügbar ist.

Die Sync Probleme hatte ich mit dem alten Thomson Modem nach ca. fünf Jahre Betrieb genauso. Es hatte sich zwar etwas beruhigt, aber irgendwann muss es halt getauscht werden.

Gegen eine andere gebrauchte TC-Kiste, die dann wieder nach drei Monaten auf Raten abstürzt?

[Kasimir]

Leider ist der Mitarbeiter im primacom-forum schwer damit beschäftigt, am Fließband tief in Keller CMTS zusammenzuschmieden und ist nicht mehr wirklich für die Modems zuständig... sonst wären die Chancen vielleicht gar nicht so schlecht gewesen..

[d0m1ng0]

Ja, ich mag AVM auch nicht besonders. Habe die auch nur wegen der SIP Telefonie (und dem DECT Modul). Auch fällt mir kein zuverlässigen Router auf dem OpenWRT mit SIP richtig unterstützt wird, außer ich konfiguriere noch eine Asterisk mit einem FXS USB Adapter o.ä. dazu. Der Aufwand war mir bisher zu hoch bzw. mit einer Fritz!Box ging dies schneller. Allerdings, die Preise bei AVM sind eher "marktgetrieben" und haben mit der tatsächlichen Qualität der Hardware wenig gemeinsam.

Hast du etwa OpenWRT auf deiner FritzBox? Wie bekomm ich das auf meine FB, wenn diese als einziger Kabel-Router im Netz hängt? Ist ein Provider-Router...

[Wechsler]

Hast du etwa OpenWRT auf deiner FritzBox?

OpenWrt unterstützt AVM-Hardware nicht.

Wie bekomm ich das auf meine FB, wenn diese als einziger Kabel-Router im Netz hängt? Ist ein Provider-Router...

Auf provider-eigene Kabelrouter schon mal gar nicht.

[diffusae]

@d0m1ng0: Schön wäre es ja, doch ich habe es bisher nur einmal geschafft auf einer AVM Fritz!Box Fon WLAN 7170 mit ADSL ein LEDE image zu installieren. Dies funktioniert auch gut, so lange der LAN Port beim Hochfahren verbunden ist. Das DSL Modem synchronisiert, etc. WLAN läuft auch. Der POTS Kram wird nicht unterstützt.

https://openwrt.org/toh/hwdata/avm/avm_ ... onwlan7170
https://wiki.openwrt.org/toh/avm/fritz.box.wlan.7170

Mit einem Provider Router wird dies nicht möglich sein. Auch bei den Kaufgeräten ist nur ein Teil der Firmware öffentlich bzw. FOSS, ein komplettes Image wird damit kaum möglich sein. Auch ist mir nicht bekannt, daß OpenWRT Kabel Modem unterstützt.

[Samsungstory]

Hallo zusammen,

gibt immer noch nix neues zu meinem Problem mit dem TC4400...unfähig..

Heute mit dem aktivieren nochmal probiert, Jetzt zeigt es ne Fritzbox 6590 an

[Wechsler]

Heute mit dem aktivieren nochmal probiert, Jetzt zeigt es ne Fritzbox 6590 an

Im PYUR-Universum existieren weiterhin nur Fritzboxen.

Wo besteht eigentlich das Problem, ein Formular bereitzustellen, wo man Vertragsnummer, Passwort, CM-MAC und Seriennummer selbst einträgt?

[Samsungstory]

Mir würde auch nen Rückruf der Technik Mal reichen. Aber selbst die, die Ahnung haben sollten, melden sich nicht.

[berndione]

Wo besteht eigentlich das Problem, ein Formular bereitzustellen, wo man Vertragsnummer, Passwort, CM-MAC und Seriennummer selbst einträgt?

Das Problem ist dass bei PY zur Zeit ein unbeschreibliches Chaos herrscht. Die sind voll damit beschäftigt den Tagesbetrieb einigermassen aufrecht zu erhalten. Die Migration der Primacom und der Telecolumbus Systeme ist nicht einmal ansatzweise gelungen. Dazu kommt die Schliessung des Servicezentrums in Hannover.
Und wenn Leute behaupten, dass Licht am Ende des Tunnels zu sehen ist, dann ist es sicher ein heran rasender Zug.

[Samsungstory]

Wo besteht eigentlich das Problem, ein Formular bereitzustellen, wo man Vertragsnummer, Passwort, CM-MAC und Seriennummer selbst einträgt?

Das Problem ist dass bei PY zur Zeit ein unbeschreibliches Chaos herrscht. Die sind voll damit beschäftigt den Tagesbetrieb einigermassen aufrecht zu erhalten. Die Migration der Primacom und der Telecolumbus Systeme ist nicht einmal ansatzweise gelungen. Dazu kommt die Schliessung des Servicezentrums in Hannover.
Und wenn Leute behaupten, dass Licht am Ende des Tunnels zu sehen ist, dann ist es sicher ein heran rasender Zug.

Ja so ungefähr hat die Dame an der Technikhotline das vorhin auch beschrieben...auf meine Aussage es sollte ja nur "3" Werktage dauern..sagte sie ja, "sollte". Wie lange es noch dauern kann, kann sie mir leider auch nicht sagen..

[berndione]

Es gibt eine Management Strategie die geht etwa so:

Wir fassen jetzt mal alle Probleme auf einmal an. Da haben wir zwar am Anfang einen riesigen Berg Probleme vor uns aber der wird ja schnell kleiner. Und da uns ja die Shareholder wegen der Kostenstruktur im Nacken sitzen, reduzieren wir zur gleichen Zeit die Belegschaft. Im Idealfall trennen wir uns von den Mitarbeitern die zur Abarbeitung des Problemberges erforderlich sind.
PYUR scheint das zur Zeit perfekt umzusetzen.

In der Regel geht es schief.

[Kasimir]

...Parole: Lächen und Winken!

[Samsungstory]

Und die Kommunikationsstrategie geht so: Zwar bei Facebook vertreten sein, aber alle Beiträge auf allen Seite immer löschen
Sowie auf Nachrichten über das Kontaktformular geschrieben auch nicht antworten. 6 setzen!

[Kasimir]

naja, FB hat als supportmedium noch nie funktioniert

[Samsungstory]

Naja, kann ich nicht so sagen. Kläre eigentlich vieles über den FB Chat mit nem Unternehmen. Irgendwie kommt das meist eher wo an, als beim Telefon. (Nur so lange es kein ISP ist)

[Kasimir]

aber sicher nicht mit dienstleistern wie wasser, strom, telefon und eben internet...

aber man brauch ab einer bestimmten größe auch ein ticket-system, was dann irgendwie an FB angeflanscht werden muss,... und wenn die dann irgendwann irgendwas ändern, muss man da auch wieder ran..

FB ist gut wenn man immer mal eine Aktion starten will, aber für ernsthaften support... nah...

[Samsungstory]

Hab jetzt endlich Mal ne Antwort bekommen. Pyur weigert sich das Modem zu hinterlegen. Man mache dies nicht mehr. Wenn man es über das Aktivierungsportal nicht zu aktivieren bekommt, ist es nicht kompatibel.

Die wollen ja unbedingt Stress

Ich öffne dazu Mal einen eigenen Thread
viewtopic.php?f=4&p=14491#p14491