Modem startet dauernd von selbst neu

[SamLombardo]

Hallo. Seit ich auf die 200er Geschwindigkeit gewechselt bin (was ein neues Modem beinhaltete, vorher hatte ich noch das Thompson), habe ich ständig Probleme mit Internet Abbrüchen. Und zwar der Gestalt dass ich das Modem immer von selbst neu startet, quasi resettet. Am auffällgsten natürlich wenn ich gerade das Internet nutze - aber auch so wenn ich gerade nichts tue. Das ist wirklich extrem nervig, es vergeht kein Tag an dem diese Modem Resets nicht auftreten. Das Interessante: Ich hatte bei Pyur angerufen und die haben mir ein Austausch Moden geschickt. Das Austausch Modem hat aber nichts gebracht, die ständigen Neustarts passieren weiterhin. Manchmal geht es nach einem solchen Neustart relativ flott dass das Internet wieder da ist so nach etwa fünf Minuten, manchmal blinkt das Modem aber auch eine halbe Stunde und länger vor sich hin bis endlich mal wieder Internet kommt. Der Zustand ist echt unhaltbar. Daher meine Frage: hat sowas jemand anderes schon mal erlebt? Gibt's vielleicht Erfahrung dazu? Vielen dank schonmal.

[Peter]

Hallo Sam,
es besteht natürlich zunächst die vage Möglichkeit, dass auch dieser Router defekt ist. Die Dinger sind ja meist nicht neuwertig. Von daher also alle guten Dinge sind drei. Wahrscheinlicher ist allerdings, dass diese Abbrüche im PYUR-Netz generiert werden. Es ist auf jeden Fall empfehlenswert, die Abbrüche zu protokollieren. Vielleicht sind ja Regelmäßigkeiten erkennbar. Ändert sich der Zustand in einem für dich annehmbaren Zeitraum nicht, solltest du PYUR belegbar zur Mängelbeseitigung auffordern, natürlich mit Fristsetzung. Wenn auch das nichts bringt, bleibt nur noch die Kündigung, es sei denn, ein alternativer, akzeptabler DSL-Anbieter steht nicht zur Verfügung. Ich wünsche dir was.

[vts]

Ich habe 100% das gleiche Problem
03042 Cottbus.

[SamLombardo]

@Peter, danke für die Antwort. Du hast sicher recht, vielleicht sollte ich auf einen nochmaligen Tausch des Modems drängen. Einen Versuch ist es sicher wert. Ansonsten muss ich mich wohl oder übel mit dem Gedanken anfreunden, bei Pyur zu kündigen. So kann es jedenfalls nicht weiter gehen. Protokollieren werde ich auch mal, obwohl mir bisher eigentlich keine Regelmäßigkeit aufgefallen ist. Na mal sehen.

@vts, das ist gut zu wissen. Da bin ich nicht der Einzige. Sehr ärgerlich das Ganze.

[Samsungstory]

Bei Unitymedia gab es ein ähnliches Problem. Da kam die Leitung mit so einer Schieflage in das Haus, dass das Modem dauert neugestartet hat. Grund: Kabel vorm Haus (NE3) defekt.
Wie sehen den deine Werte im Modem aus?

[fungolfer]

Bei mir ist es das selbe Problem. Auch 200er. Dachte bisher wirklich, dass meine Fritze ein Hitzeproblem hat, aber so langsam scheint mir das ein generelles Problem bei Pyur zu sein...

[Samsungstory]

Sehen deine Werte den ok aus? Ansonsten Mal so ein Tool wie Thinkbroadband den Anschluss anpingen lassen . Damit sieht man dann wann er abschmiert und hat auch was in der Hand.

[SamLombardo]

@Samsungstory, welche Werte meinst du denn? Wenn du Download und Upload meinst, dann sind diese gut. Kommt quasi mit der vollen 200er Geschwindigkeit - wenn es denn mal funktioniert.

Interessant, dass es doch noch Einige mit diesem Problem gibt. Irgendwas liegt da im Argen.

[Samsungstory]

Nee, ich meine die Daten deiner Downstream bzw Upstream Kanäle. Findet man meist im Modem 192.168.100.1 bzw bei Fritzbox irgendwo unter Infos.

[vts]

Diese Optionen "sind versteckt" in pyur kabelbox..

Eventlog und Werte zwei minute nach Abrruch.

[jebeyer]

Also die Signal-Werte sehen eigentlich ganz gut aus. Daran kann der dauernde Neustart eigentlich nicht liegen. Nur der Event-Log sieht etwas verdächtig aus.

[SamLombardo]

Ok, vielen Dank. Da schau ich mal, ob ich das finde.

[vts]

Ok, vielen Dank. Da schau ich mal, ob ich das finde.

https://192.168.100.1/RgEventLog.asp
https://192.168.100.1/RgConnect.asp

[fungolfer]

Bei meiner Fritze sieht das so aus: