Keine Verbindung zum Internet

[Stella]

Hallo,

seit Mittwoch habe ich leider kein Internet mehr. Ich bin davon ausgegangen, dass es sich um einen generellen Ausfall handelt , als aber auch am Donnerstag das Internet nicht funktionierte, habe ich mit dem PYUR-Service Kontakt aufgenommen. Dort konnte man mir aber nicht weiterhelfen und meine Case-ID wurde an einen Techniker weitergeleitet. Da dass seine Zeit brauchen kann, wollte ich hier im Forum nach ähnlichen Fällen und evt. Lösungsansätzen fragen.

Meine Leitung: 150/6
Technik: Fritz.Box 6490 (selbst gekauft)

Ich habe die Box mehrfach vom Strom getrennt und auch einen Werksreset gemacht. Leider kein Erfolg. Ich habe Euch 4 Screenshots angehängt, wenn Ihr noch mehr braucht, sagt einfach bescheid.

P.S. Ich habe auch ein neues Koxialkabel bzw. den originalen Router von PYUR gestestet, ohne Erfolg.

Danke
LG Stella

[Wechsler]

Totalausfälle mit T4- und T3-Timeouts, so ging es bei mir im Februar auch los. Im August war der Vertrag dann beendet.

[Stella]

Totalausfälle mit T4- und T3-Timeouts, so ging es bei mir im Februar auch los. Im August war der Vertrag dann beendet.

War in der Zeit ein Techniker bei dir bzw. woran lag der Totalausfall?

[Wechsler]

War in der Zeit ein Techniker bei dir

Nein.

bzw. woran lag der Totalausfall?

Der Totalausfall? Das waren hunderte immer so 6-18 Stunden lang.