Preiserhöhung zum 01.04.2019

[r1c0]

Verbraucherzentrale mobilisiert gegen Pyur-Preiserhöhung

https://www.golem.de/news/tv-kabelnetz- ... 39928.html

[KDG-Techniker]

Verbraucherzentrale mobilisiert gegen Pyur-Preiserhöhung

https://www.golem.de/news/tv-kabelnetz- ... 39928.html

Zitat:”Das Unternehmen macht steigende Kosten geltend, wohl für den Docsis 3.1-Ausbau in Berlin”

Als Berliner sage ich schon mal, Danke

[Hajooo]

Hallo,

bei meiner 2er50 kommen auch die 1,49 € drauf.

Bis zum 31/03/19 kostet mein Vertrag 29,99 €.

Wenn ich bis dahin in den Pure Speed 200 mit Telefonie und Dtl. Flat wechseln würde,
würde mich dieser Tarif 35 € kosten.

Käme darauf auch die Preisanpassung ?

Gruß Hajooo

[Kasimir]

rechne mal damit... (~1.70)

[Wechsler]

Zitat:”Das Unternehmen macht steigende Kosten geltend, wohl für den Docsis 3.1-Ausbau in Berlin”

Als Berliner sage ich schon mal, Danke

Danke wofür? Ich trage dazu finanziell nichts mehr bei.

[Spuntus6]

Die Preiserhöhung betrifft nur die Internettarife. Also bei 200MBit Tarif kommen 1,49€ dazu. Die 5€ für die Telefonie sind nicht von der Erhöhung betroffen.
Ich habe 200MBit+Telefonie. Preis alt: 35€ -> Preis ab 01.04.2019 neu: 36,49€

[h 7164300]

Hallo Leute, habe auch die Erhöhung bekommen. Ja sie fällt gering aus, doch bei golem.de ist die Verbraucherzentrale der Meinung, dass es rechtswidrig ist.

Doch Pyür wäre ja nicht Pyür, wenn sie in der App darauf hinweisen, dass jeglicher Wiederspruch nicht akzeptiert wird. Dafür haben wir schließlich unterschrieben.

Doch vom Prinzip her ist es eine Schweinerei auf das "geile" Produkt Advance Box noch drauf zu schlagen.

[Wechsler]

Hallo Leute, habe auch die Erhöhung bekommen. Ja sie fällt gering aus, doch bei golem.de ist die Verbraucherzentrale der Meinung, dass es rechtswidrig ist.

Da wäre zunächst mal zu unterscheiden zwischen 3-Monats und 24-Monatsverträgen.

In beiden Fällen kann man widersprechen.

Bei den Dreimonatsverträgen wäre es spannend zu sehen, ob TC dann ihrerseits kündigt (und auf die Umsätze künftig ganz verzichtet).

Bei den Zweijahresverträgen wäre die Gültigkeit der Preiserhöhungsklausel ggf. gerichtlich zu prüfen.

[mockai]

Hallo,

gestern (13.03.2019) auch die Tariferhöhung zum 01.04.2019 im Briefkasten gehabt.
Nur mal ne Frage:
gemäß 5.10 der AGB ie Gesellschaft wird dem Kunden eine Anpassung der Entgelte spätestens einen Monat im Voraus schriftlich (auch per Fax) oder in Textform gemäß Ziffer 10 mitteilen.
Liegt das im zeitlichen Rahmen, wenn die Erhöhung bereits ab dem 01.04.2019 greift?

[fungolfer]

Nein!

[mockai]

OK, also werde ich ein Widerspruch schreiben...

[youknow]

UPDATE: Anpassung der Internet-Tarife unserer PŸUR Bestandskunden.
Update vom 14.03.2019:

Einige Kunden möchten es ganz genau wissen und fragen detailliert nach den gestiegenen Kosten, die zu der Preisanpassung geführt haben.

Folgende Informationen kannst Du Deinen Kunden dazu geben:

Eine Preisanpassung um maximal 5% ist AGB-konform, wenn sich die Gesamtkosten für die Erbringung der Vertragsleistung erhöhen.

Unsere Kosten sind im letzten Jahr deutlich gestiegen, daher ergibt sich kein Widerspruchs- bzw. Sonderkündigungsrecht für die Kunden.


Die durchschnittliche Internetnutzung pro Kunde ist stark angestiegen. Dies führte zu einer Steigerung der Signalkosten von über 15% im Vergleich zum Vorjahr.
Um ausreichende Kapazitäten für die gesteigerte Internetnutzung bereitzustellen, investieren wir stark in den Ausbau der Netze. Dies hat zu einem erhöhten Investitionsaufwand von über 10% geführt.
Im letzten Jahr haben wir stark in den Ausbau des Kundenservice investiert. Dies hat zu Mehraufwendungen von über 60% geführt.
Weitere Kostensteigerungen ergaben sich bei den Strom- (+15%), Personal- (+9%) und den Signalkosten für Kabel-TV (+3%).

imo(!) alles keine legitimen Gründe um ein Sonderkündigungsrecht zu verwirken. Mit der Masche könnten sich ansonsten alle Abonnement-Anbieter rausreden. Ich glaube kaum, dass man bei einem Zeitschriften-Abo so agieren würde. Für die meisten Kunden ist das aber sowieso egal, da entweder monatlich kündbarer Vertrag vorhanden und/oder sowie keine Provider-Wahl möglich ist durch die Hausverwaltung. Mir wäre der Anstieg von 30€ auf 31,49€ für 200 Mbit/s im Prinzip auch mehr oder weniger egal, wenn ich nicht zusätzlich noch knapp 20€ an den örtlichen Kabelanbieter zahlen müsste für Zwangsbeglückung mit TV-Signal, nur damit das Internetsignal durchgelassen wird.

[Joys]

PYUR begründet die Preiserhöhung mit Kostensteigerungen, komischerweise haben sie aber ihre Preise auf ihrer Homepage nicht erhöht...

[Kasimir]

PYUR begründet die Preiserhöhung mit Kostensteigerungen, komischerweise haben sie aber ihre Preise auf ihrer Homepage nicht erhöht...

Es ist ja auch noch nicht April...

[MasterX]

Es ist Regelkonform bzw. AGB Konform. Selbst Kunden die widersprechen bekommen eine Ablehnung mit den obigen Infos. KTV ist nur im S und K Gebiet in Halle/Saale pflicht. Sonst immer kündbar und unabhängig vom IP-Produkt...

Es ist leider nicht AGB-konform bei Altverträgen, die diese 5%-Klausel nicht drin haben. Aber Pyur ist das offensichtlich egal bzw. weiß gar nicht mit wem sie welche Verträge geschlossen haben.
Bisher haben sie auf meinen Widerspruch noch nicht geantwortet. Der nächste Schritt wird sein die Rechnung zu bemängeln. Und falls sie da auf Durchzug schalten, werde ich wohl kündigen.
Mittlerweile wirds mir mit dem Laden echt zu bunt.

[MasterX]

Diese AGB's hat jeder seit 2015 und bei jeder Tarif-Anpassung gab es die. Auch bei denen, die der Kunde beauftragt hat. Ich kann jeden Kunden verstehen, der viele Probleme hatte und dieses Schreiben der berühmte " Tropfen " auf dem heißen Stein war. Doch alle anderen sind für mich Korintenkacker. Man merkt auch das Kunden, die in einem vernünftigen Gespräch mit einem reden, den Sachverhalt verstehen. Die anderen, denen kannste auch das Internet gratis anbieten, keine Chance. Doch das merkt man schon an der unterirdischen Gesprächsführung

Ich war bis 2018 bei cablesurf und die hatten kundenfreundliche AGBs und haben sich auch an ihre AGBs gehalten. Pyur hat die übernommen und versprochen, dass sich nix ändert. Und da es keine Tarifanpassung meinerseits gab, gelten immer noch die cablesurf AGBs. Und an die hat sich Pyur zu halten.

Ich kann ja auch nicht einfach sagen, dass sich meine Lebenskosten um 15% erhöht hätten und ich deswegen pro Monat 1€ weniger zahlen werde.

[Kasimir]

nein, denn du gehst ja auch nicht zu deinem chef und willst einen euro weniger haben weil der isp die tarife gesenkt hat...

[Hallenser1]

Auch auf den relativ neuen 20 MBit für 20€ haut man ab April 0,99€ drauf.

[Doso]

Habe noch einen Cablesurf 120er Altvertrag und zahle dafür aktuell 39,99. Bisher keine Preiserhöhung erhalten.

Werde aber trotzdem sobald ich kann den Tarif wechseln. Theoretisch sollte ich dann 8 Euro sparen und 80 Mbit mehr kriegen. Bei mir haben sie auch irgendwann letztes Jahr wohl irgendwas ausgebaut. Vorher immer mal wieder Störungen gehabt, seitdem läuft es komplett problemfrei oft mit Maximalgeschwindigkeit.

Also nicht so viel jammern. Die kleine Erhöhung bringt uns nicht um.

[kabelmuc22]

Vom 39,99€ 120/6-Tarif bin ich letztes Jahr auch zu einem der neuen Pyur-Tarife gewechselt (400). Lag ebenso daran, dass seit geraumer Zeit stets die volle Leistung anlag und ich dem Segment mehr Leistung zugetraut habe.

Mit dem Wechsel kam der Ärger. Erst eine Falschberatung, danach drei Monate lang weiter zusätzlich für den Kabelanschluss aus dem Altvertrag weiterzahlen müssen, weil sie die Kündigung des Anschlusses nicht rechtzeitig bearbeitet haben. Hintergrund: Seit der Pyur-Tarifstruktur ist bei KMS der Kabelanschluss nicht mehr Nutzungsvoraussetzung für bloßes Internet. Im 120er-Tarif brauchte man den Kabelanschluss nämlich, sofern er nicht in den Mietnebenkosten enthalten war. Und in München lag der unter KMS bei über 22€/Monat (ohne HD-Paket und Hardware!). Bis Mitte 2018 war auch der 400/20 (?)-Tarif mit fast 90€/Monat unverhältnismäßig teuer.

Wie dem auch sei. Ab April sind es dann bei mir auch 1,99€ mehr (41,99€).

Auf der Website wird immer noch 40€ für Neukunden beworben. Man wird als Bestandskunde also schlechter gestellt? Ich hoffe mal, dass bald annehmbare Gigabit-Tarife mit Docsis 3.1 kommen. Dann wird es sowieso wieder eine neue Preisstruktur geben, die so viel teurer als Vodafone nicht sein kann.

[Samsungstory]

Kannste aber Wetten das der wesentlich teurer ist. Bei Unitymedia kostet 1Gbit auch 110€

[Klee]

Abmahnung gegen Pÿur.
https://www.verbraucherzentrale-branden ... ngen-35066

[Wechsler]

Kannste aber Wetten das der wesentlich teurer ist. Bei Unitymedia kostet 1Gbit auch 110€

Das sind Abschreckpreise. Man will eigentlich niemanden, der das bucht, weil man die dafür benötigten Kapazitäten gar nicht bereitstellen kann.

[Kasimir]

jo, war am anfang bei der prima mit dem 400er das gleiche..

[Klausi]

Abmahnung gegen Pÿur.
https://www.verbraucherzentrale-branden ... ngen-35066

Das juckt TC nichtmal im Ansatz, wie jedes andere Unternehmen. Diese Verbraucherzentralen sind doch meistens nur ein Witz, sorry.