Neue Preise Single-Tarife April 2019 und neue Kombi Produkte

[fungolfer]

Manche Leute sind so besonders, dass bei denen gar kein Internet/TV von Pyur anliegt, trotz gebuchter Produkte. Da hat wohl unser aller Jens wieder zugeschlagen. (Jens der Praktikant )

[jebeyer]

Es gibt jetzt bei Pyur zwei Verfügbarkeitsabfragen:

Einmal für die Einzel-Tarife:
https://www.pyur.com/privatkunden/Verfu ... duell.html

und für die Kombi-Tarife:
https://www.pyur.com/privatkunden/Verfu ... undle.html

Bei ersterer bei mir immer noch bis 400 Mbit und bei letzterer korrekt "Du bist was ganz besonderes" (wegen TV).

[Wechsler]

Bei mir gibt es jetzt auch nur noch 20 statt 200 Mbps und beim TV bin ich nun auch was ganz Besonderes.

Vor Ort hat sich aber nichts geändert. Es gilt weiterhin die Einzelvertragsregelung, bis dann im Herbst der Gestattungsvertrag endet.

[jebeyer]

Das die Datenbank offenbar manchmal "Amok" läuft, ist ja nichts neues bei Pyur. An meiner Adresse war irgendwann voriges Jahr lt. Abfrage überhaupt kein Pyur-Internet verfügbar.

[Kasimir]

die haben grad die tarife umgestellt.. dass da jetzt die abfrage quasi offline ist, dass war doch zu erwarten.

[jebeyer]

Nur statt die Kunden damit zu verwirren, hätte man auch gleich einen Hinweis auf Wartungsarbeiten einblenden können. Andere kriegen sowas ja auch hin. Ein potentieller Neu-Kunde sollte sich schon auf die Verfügbarkeits-Abfrage verlassen können.

Er wird wahrscheinlich dann gar nicht erst weiter recherchieren, und wenn vorhanden einem alternativen ISP den Vorrang geben. Was auch nachvollziehbar ist. Das noch nicht mal die PL aktualisiert wurde (zum wiederholten Male), toppt die ganze Sache noch.

Das ganze setzt sich ja im Kunden Portal und auch in der App fort. Ob dort gerade mal die richtigen Vertragsdaten und/oder Optionen stehen, funktioniert eher nach dem Zufallsprinzip. Und wird bei Pyur wohl immer wieder neu ausgewürfelt. Das was einen Tag vorher noch als Option stand, kann am nächsten Tag auch schon wieder verschwunden sein. Aktuell bei mir so. Und offenbar kein Einzelfall, wenn man sich die Beiträge hier so durchliest.
Die Rechnungen sind aber momentan noch korrekt. Nur sollten die Optionen im Kunden Portal schon mit den Positionen auf der Rechnung übereinstimmen. So kann man auch erhöhten (hausgemachten) Support-Bedarf generieren.

Und auch eine "nicht"-funktionierende Web-Seite ist nicht gerade der beste Eindruck. Es gibt ja schließlich nur einen ersten Eindruck...

[Platos]

Moin,

die Verfügbarkeitsabfrage scheint jetzt zu funktionieren. Sie zeigt sogar an ob man zusätzlich einen Kabelanschluss brauch oder dieser bereits in den Miet-Nebenkosten enthalten ist. (zumindest bei meiner Standort Verfügbarkeitsabfrage kam die Meldung)

Bin mal gespannt was bei euch so rauskommt.

[Samsungstory]

Das ich wieder etwas ganz besonderes bin. Mich kotzt das an...somit kann man nicht mal schauen was verfügbar ist, sondern muss jedesmal diese Telefonnummer anrufen.

[fungolfer]

Was ja grundsätzlich kein Problem wäre, wenn da die geballte Kompetenz sitzen würde...

[jebeyer]

So, dieses mal war man etwas fixer mit der neuen PL:
https://www.pyur.com/content/dam/pyur/d ... sliste.pdf

[Kasimir]

[ =b ] like it

[jebeyer]

Übrigens: der Hinweis mit 23 Mbit/s im Upload beim 400er, erscheint in der Info-Box (klick auf "i")auf dieser Seite: https://www.pyur.com/privatkunden/internet.html immer noch...

[anjunabeats]

Vielleicht kommt bald was oder das war der Praktikant

[Joys]

Da stehen immer noch Märchen drin (CI Modul von wegen Sky kompatibel)

[jebeyer]

Er meint bestimmt S.6 der PL:

CI+ Modul/mtl. 5 €
• HD-fähig, keine zusätzliche Fernbedienung notwendig
• Sky-kompatibel, ohne zusätzliche Smartcard
• Benötigt eine zertifizierte CI+ Schnittstelle im Empfangsgerät

Das sollte Pyur in der Tat noch ändern, da nicht mehr aktuell.