PYUR-Webmail und Kundenportal

[mephistopheles]

seit einigen Tagen gelingt es mir nicht
• mich in das Kundenportal einzuloggen (zwecks Rechnung-Download)

Anmeldung fehlgeschlagen: Ungültiger Nutzername oder falsches Passwort

• in den Webmail-Account wird auch der Zutritt verweigert, Fehlermeldung auch vom Thunderbird.

Fehler beim Senden des Passworts für den Benutzer m8xxxxx. Der Mail-Server pop3.pyur.net antwortete: Authentication failed.

ist das nur ein Einzelfall oder trifft es noch Jemanden?

[jebeyer]

Kann ich hier nicht bestätigen: Sowohl Login ins Kundenportal als auch Webmail via Kundenportal ohne Fehlermeldung.
Und zum Abruf meines Pyur Email Accounts nutze ich IMAP in Outlook.

[fungolfer]

Hier auch alles ok

[mephistopheles]

Danke für Eure Rückmeldungen.
Den "Fehler" habe ich gerade lokalisiert - irgendein "Helferlein" hat in seiner unermesslichen Güte den Mail-Account und das Kundenportal auf Ursprung zurückgesetzt. Info an den Kunden = Fehlanzeige

[GlasfaserJaAber]

Kann mich zwar anmelden, aber es fehlt die Rechnung für Februar.

[fungolfer]

Die fehlt bei mir auch noch. War aber im Januar auch so

[jebeyer]

Also ich kann die Rechnung für Februar schon herunterladen. Abbuchungstermin: 3.2.20
Allerdings ist hier (ehemaliges) TC-Gebiet.

[Gabi]

Kann mich ganz problemlos anmelden, aber die Februar-Rechnung fehlt, diese war kurz am 29.01. sichtbar, konnte sie aber zu diesen Zeitpunkt nicht aufrufen, bin mit einen Fehler hängen geblieben.
Bis jetzt keine Doppelabbuchung, mal sehen ob es so bleibt, müssen ja wieder irgend ein Problem haben.
( HLKomm-Gebiet )

[GlasfaserJaAber]

Âbbuchung sieht für mich richtig aus (nur einmal). Läuft bei mir unter Kabelfernsehen München (tatsächlich haben wir FTTH). Die Rechnung ist sonst immer so um den 21. oder22. des Vormonats da und wird auch per Email mitgeteilt.

[klanoe]

Bei mir ist heute nicht abgebucht worden.
Geht es jemanden auch so?

[fungolfer]

Bei mir wurde jetzt abgebucht und zwar nur einmal (bisher ). Rechnung war aber heute vormittag noch immer nicht einsehbar...

[Kasimir]

die bandansage spricht von einem fehler bei der hausbank, diese soll das wohl auch berichtigen...

[klanoe]

mich macht nur stutzig das bei mir nichts abgebucht wurde.