eMail Alias

[bernie1967]

Hallo,

weiss jemand wie man seinen eMailalias ändert bzw. einrichtet?
Im Kundenportal unter eMail finde ich keine Möglichkeit dazu.
Was man dort ändern kann ist das Passwort und man kann eine Weiterleitung einrichten.

Danke für eventuelle Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Bernie

[Kasimir]

schau mal hier https://webmail.pyur.net/
da dann ober rechts [Einstellungen]
dann den reiter [Identitäten]

links unten ist evtl ein [+] zu hinzufügen...
bei mir ist keins, aber ich hab schon 3 aliase, evtl fehlt es deswegen bei mir,

[jebeyer]

Ist bei mir auch kein + und ich habe nur einen Alias.
Und diesen hatte ich noch zu TC-Zeiten angelegt.
Kann ich aber auch weder ändern noch löschen.

Benutze den Account aber sowieso nicht.
Und dient nur der Rechnungszustellung bzw. Einzelverbindungsnachweise durch Pyur.

[bernie1967]

Leider gibt es da kein + oder - !!

Gruß Bernie

[jebeyer]

Also genauso wie bei mir...

Wirst du dich wohl oder übel mal mit Pyur in Verbindung setzen müssen. Entweder via Telefon, Chat oder App.

[bernie1967]

Ja hab ich schon gemacht.
Bin gespannt was da für eine Lösung kommt.

Gruß

[Kasimir]

hab ich mir schon gedacht,... das geht seit pÿur nicht mehr... irgendwer hatte das auch schon mal bemägelt

[bernie1967]

Hallo,

Pyur hat mich angerufen und hat mir den Alias manuell eingetragen.
Selbst der Kundenbetreuer konnte über das Kundenportal nichts finden um den Alias einzutragen.
Die Sache wurde nun an die Fachabteilung weiter geleitet.
Bin gespannt ob das Ändern bald wieder möglich ist.

Gruß
Bernie

[jebeyer]

Der "Fehler" besteht, zumindest bei mir, schon sehr lange.
Vielleicht auch eine "Nachwirkung" der Migration bzw. Umstellung des "alten" Telecolumbus- bzw. Primacom Portals, auf das neue einheitliche Pyur-Kundenportal.

Offenbar ist das bei Pyur nur noch keinem aufgefallen oder hat keine besonders hohe Priorität.

Es gibt ja schließlich genug Alternativen.

[bernie1967]

stimmt.
Aber ich denke das die das jetzt mit beheben werden, mal schauen

[Kasimir]

da wird wohl jemand erstmal den roundcube auf eine aktuelle version heben... na ja, es ist so viel auf der stecke geblieben.. kostenlose webSMS, Webspace, Forum, irc...

[Sunny]

Das Problem kann ich ebenfalls bestätigen.

[telecolumbianer55]

Hallo,

Pyur hat mich angerufen und hat mir den Alias manuell eingetragen.
Selbst der Kundenbetreuer konnte über das Kundenportal nichts finden um den Alias einzutragen.
Die Sache wurde nun an die Fachabteilung weiter geleitet.
Bin gespannt ob das Ändern bald wieder möglich ist.

Gruß
Bernie

Ist immer wieder amüsant, wenn man einen Fehler oder eine Fehlfunktion entdeckt und die eigenen Firmenmitarbeiter nicht genau wissen woran es liegt, und wieso weshalb warum.
ich drücke euch die Daumen, dass es dennoch geregelt werden kann.

LG