Köthen - Ständig ist das Netz weg

[Klausi]

Was stimmt eigentlich mit dem Verein nicht? Seit Tagen bricht ständig das Internet zusammen. Jedesmal ist es minutelang weg um dann wieder für paar Minuten da zu sein. Bekommt der Laden das endlich mal in den Griff?....

[Klausi]

3 Tage später immer noch, Ticket natürlich unbeantwortet. Was für ein Drecksverein....

[fungolfer]

Ob die am Wochenende arbeiten? Und dann müssen die wahrscheinlich jetzt erstmal alles abarbeiten was am Wochenende so reinkam. Aber ich kann den Ärger durchaus nachvollziehen.

[heugabel]

Meist kann pyur selber nichta dafür. Technische fehler passieren immer mal. Und die lokalen Techniker werden auch nur beauftragt...

In unserer Stadt gibt es nur eine Firma mit 2 Mitarbeitern für über 40.000 Einwohner. Da kannste dir vorstellen was die alles abarbeiten müssen.

[Klausi]

Ob die am Wochenende arbeiten? Und dann müssen die wahrscheinlich jetzt erstmal alles abarbeiten was am Wochenende so reinkam. Aber ich kann den Ärger durchaus nachvollziehen.

Es ist ja nicht erst seitdem WE, hat schon letzte Woche angefangen und hält aktuell immer noch an. Klar kann es mal Probleme geben aber mittlerweile fast 1 Woche ohne vernünftiges Netz und ohne irgendwelche Mitteilungen ist einfach nur schlecht.

[heugabel]

Es kann auch sein, dass ein "dummer" bearbeiter am Ticket war und grütze gemacht hat...nochn ticket hinterher brutzeln

[Klausi]

Nach über eine Woche hat es TC anscheinend geschafft, im Kundenportal einen allgemeine Störungshinweis zu hinterlegen. Wow ich bin begeistert.

In Ihrem Anschlussgebiet liegt zurzeit eine Störung vor. Ihre Produkte können davon betroffen sein.
Störung
Internet und Telefon

In Bearbeitung

Nach mittlerweile 9 Tagen bin ich ja mal gespannt, wann ich mal wieder meine bezahlte Leistung in Anspruch nehmen kann, ohne alle 5-10min aus dem Netz zu fliegen......

[Klausi]

4 Tage später immer noch...seit fast 14 Tagen besteht das Problem nun. Tolle Firma!

[Klausi]

https://imgur.com/QyAoHzN

Es ist schon hart lächerlich. Die alte Störungsmeldung war am 20.09 "erledigt", natürlich war nichts erledigt. Jetzt macht man einfach eine neue Meldung auf und Thema ist wohl erledigt für die. Wie kann man so unfähig sein? Was dauert da solange? Über 2 Wochen......einfach nur ein peinliche Firma, die leider das Monopol hat......

[Klausi]

https://imgur.com/a/35E2oJ1

Und man schiebt wieder einfach die nächste Störungsmeldung nach. Lustigerweise diesmal fürs TV, was aber problemlos läuft

Mittlerweile 3.5 Wochen ohne vernünftiges Internet und man erreicht keinen einzigen vernünftigen Menschen. Die Leute im Callcenter sind naja wissen wir alle wie....."Da ist nichts kaputt...."......

[Klausi]

Jetzt haben die mir ein neues Modem geschickt, weil man altes angeblich kaputt ist

4h mit dem neuen Modem, 10 Ausfälle vom Netz. Richtig geiler Verein, vielleicht sollten die doch endlich mal einsehen, dass bei denen anscheinend was kaputt ist. Von meiner gebuchten 500er Leitung, kommt seit 1 Monat auch nicht mal 1/3 konstant an.....

/e

LOL Man hat einfach erneut eine neue Störungsmeldung aufgemacht LOL was ein unfähiger Verein. Wird wohl langsam Zeit Geld zurückzubuchen...

https://imgur.com/a/F5MwlL3

[Klausi]

Seit über 16h kompletter Ausfall vom Internet und TV hier. Deutschland 2021. nach wie vor in der Steinzeit in Sachen Digitales....

[fuffi]

Seit über 16h kompletter Ausfall vom Internet und TV hier. Deutschland 2021. nach wie vor in der Steinzeit in Sachen Digitales....

Hallo Klausi,
so pauschal würde ich nicht urteilen. Kommt vielleicht darauf an, wo du wohnst. Die Rüsternbreite, liebevoll auch "Plattenbausiedlung" genannt, scheint gut versorgt zu sein. Deine Ausfälle in den letzen Monaten kann ich nicht bestätigen, soll nicht heißen, dass es sie nicht gab.

Gruß
Fuffi

[Klausi]

Tja anscheinend gibt es dann innerhalb der Stadt schon 2 Welten. Aktuell fehlen seit gut 2 Tagen knapp 50% der HD Sender, einfach weg...es kommt nur "Verschlüsseltes Programm" ansonsten bleibt alles schwarz...

Ok ins Portal geloggt und tjo...mal wieder Fernsehen und Radio kaputt, Wartungsarbeiten bis 27.12..ahja 2 Wochen ohne zig Sender...wozu bezahle ich nochmal deren Leistung?

[mephistopheles]

@Klausi,
diese Meldung habe ich auch in meiner App
zu TV: betroffen sind ARD-alpha, WDR HD, SR und SR HD, WDR Köln HD und normal ... also überschaubar
zu Radio: da ist es eine Vielzahl von Sendern.

Emopfehlung: Sendersuchlauf für beide Bereiche.

Und da ich nicht in unmittelbarer Nähe von dir wohne scheint es nicht ein Ku-Ka-Köthener Problem zu sein.
Was mir aufstößt ist, dass gleichzeitig die Worte "Wartung" und "Störung" benutzt werden.

[Klausi]

Bei mir fehlen leider noch ein paar mehr Sender

[Klausi]

Aktuell geht seit 2 Tagen mal wieder kaum etwas. Natürlich die obligatorische Meldung im Portal, dass man daran arbeitet. So will man sich wohl vor Preissenkungen schützen....

[Klausi]

Dieses Unternehmen ist so unfähig. Vor 24h waren Wartungsarbeiten, natürlich hat nichts gebracht. Heute alleine über 20 Verbindungsabbrüche aka Disconnects, von irgendeiner "Geschwindigkeit" braucht man nichtmal träumen.