[Internet, Telefon] 12685 Berlin, Störung seit dem 20.10.2022

[morob]

Hallo,
ich habe ein massives Problem im Bereich 12685 Berlin, bei mir trennt sich immer wieder die Internetverbindung und damit auch mein VPN. Im internen Netz gibt es auch noch ein Problem mit einem Router, ständig 1 bis 5% Packetverluste.
Ich kann zwar angerufen werden, aber mein Gegenüber hört mich nicht oder nur sehr abgehackt.

Ich werde eine Gutschrift anfordern mal sehen.

Gruß
Stephan

[holgerbln]

12685, im Kienbergtauer keine Probleme

[morob]

ist ja ulkig, Scheibenbergstrasse ist ganz böse, Unterbrechungen am laufenden Band

[morob]

das Problem ist seit dem 31.10. erledigt

[morob]

das Problem hat sich leider nicht erledigt, ich bin heute schon wieder bis jetzt 5x rausgeflogen, spricht die Internet Leitung hat nicht funktioniert.

Auf der Pyür Seite heißt es nur lapidar "In Ihrem Anschlussgebiet wurde vor Kurzem am Netz gearbeitet. "

Wie lange noch?

[fungolfer]

Was nutzt Du denn für ein Modem/Router? Kannst Du mal die Kanalwerte posten? Möglicherweise liegt hier ja ein Problem mit der Hardware vor (Dose, Kabel, Modem) Ein Indiz könnten die Kabelwerte liefern.

[morob]

Ich habe das originale Kabelmoden, ich weiß nicht ob ich da noch die Kanalwerte abfragen kann.

Wenn mir jemand sagt wo, mache ich das gerne Mal.

[fungolfer]

Da es verschiedene Kabelmodems gibt, wäre eine genauere Angabe sicher besser. Vielleicht einfach mal auf die Unterseite schauen, da sollte ein Aufkleber zu sehen sein mit der Bezeichnung. Dann kann sicher auch ein versierter Nutzer weiterhelfen können. Inwieweit man die Werte überhaupt auslesen, bzw. ansehen kann, wird sich dann zeigen.

[morob]

Hallo,

folgende Daten

Model CH7485E
Firmware CH7485E-5.701.4.2-NOSH
Hardware V1.0

[fungolfer]

Schau doch mal im Handbuch, ob da was über die Kanalbelegung steht: https://www.pyur.com/privatkunden/Hilfe ... 7485E.html

[morob]

in dem Handbuch steht nichts technisches drin

Am Wochenende war es mal wieder schlimm, ein paar Mal hat sich der Router alleine gebootet, bin gefühlt 20x vom Internet getrennt worden.

Die Kröhnung ist das ich am Samstag eine Mail bekommen habe, das Pyur mich nicht per Telefon erreicht hat

[morob]

Ich habe heute mal die Störung angerufen und das Problem geschildert, mal schauen was passiert.
Ich werde weiter berichten

[morob]

Gestern war ganz schlimm, 32 Unterbrechungen innerhalb von 8 Stunden

Heute war ein Techniker da, das Kabel ist ok, grins, seit heute früh habe ich auch keine Probleme mehr mit dem Internet.

Mal schauen wie das weitergeht.

Hat jemand Erfahrungen mit der Fritzbox 6660?
Mich interessiert vor allem ist diese modifiziert oder im originalen Zustand wenn man diese von Pyur bekommt?

Ich melde mich wieder.

[m106]

Beim CH7485E kann man sich die Kabelwerte anzeigen lassen, wie in diesem Thread zu sehen müsste es unter Internet->Kabelmodem->Verbindung sein viewtopic.php?t=1356

Alternativ wenn du schon im Modem eingeloggt bist geht es auch wenn man diesen Link aufruft: https://192.168.XXX.1/gw_page/RgConnect.html
XXX mit deinen richtigen Subnetz ersetzen.

[morob]

Die Seite scheint es nicht mehr zu geben oder ich komme an die Seite nicht mehr ran.

[morob]

heute waren wieder massive Störungen, ich habe erstmal eine Fritzbox geordert.

[fungolfer]

sicher erstmal keine schlechte Entscheidung. Auch für die fehleranalyse, wenn Du in der Kabelbox keine Werte sehen kannst.

[morob]

Grins, ich habe wieder eine Störung in meine Gebiet, irgendwie bekommen die das nicht in den Griff, wenn die Störung zugemacht wird, ist diese am nächsten Tage wieder für zwei Tage offen, so kann man sich auch aus der Affäre ziehen.
Ich dokumentiere zur Zeit 2x am Tag was mir angezeigt wird per Screenshot auf anraten meines Anwalts.

Wenn das so weiter geht muss ich doch noch den Anbieter wechslen.

[morob]

Fritzbox 6660 ist gestern angekommen, nach der Arbeit angeschlossen, innerhalb von 30min im Netz, Telefon hat bis 22:00 Uhr gedauert, nach 2 Runden.

Erstmal keine Störungen mehr, sieht so aus als ob nach 5 Jahren das 4. Modem sich geschrottet hat.