Umstellung Sky Programme / MDR HD

[Gorox]

Seit letzter Nacht fehlen bei der Sky Umstellung einige Sky Programme und es fehlt plötzlich auch MDR HD. Das alles ist zur Zeit in Freiberg/Sachsen.

[Kabelglotzer]

In Freiberg ist doch alles da. Musst mal einen Suchlauf machen.

[Truman]

Hier habe ich auch die alte Senderliste gelöscht weil viele Sender doppelt waren und nur einer davon noch empfangbar war.

[Kabelglotzer]

Hast es richtig gemacht. Am besten Senderliste komplett löschen und neuen Sendersuchlauf machen. Übrigens von der Sky-Umstellung
können auch HD-Sender von Sky betroffen sein. In Kürze werde ich die neue Senderliste für Freiberg erstellen.
P.S. wenn nicht alle Sender gefunden werden, dann macht eine manuelle Suche.

[Mr.Charly]

Es sollten alle Programme bei einen automatischen Suchlauf gefunden werden. Ging bei mir problemlos.

[Kabelglotzer]

Hm, mein Loewe hat schon immer Probleme mit 418 Mhz (MDR-HD/Rbb HD). Da musss ich mit Hand nachhelfen.

[Gorox]

Hier auf dem Wasserberg hilft auch kein Sendersuchlauf/löschen oder Werkseinstellungen. Bei mindestens 5 Bekannten ist das selbe.

[Kabelglotzer]

Also ich wohne auch auf dem Wasserberg, alles top. Dann mache eine Störungsmeldung.

[Gorox]

Hab den schuldigen gerade gefunden. Es ist der Kaon der nichts finden kann. Der C Tuner meines TV findet alles. MDR HD muss ich noch herausfinden was da los ist.

[Mr.Charly]

Mein Kaon hat die neuen Sky Programme auch nicht gleich gefunden. Das ging dann nur über die manuelle Suche. Aber 3 Stunden später wurden die Sky Programme auch mit der automatischen Suche im Kaon gefunden. Jetzt fehlt nur noch die Verschlüsselung.

[Truman]

Jetzt fehlt nur noch die Verschlüsselung.

Na hoffentlich kommt die noch. Den Transponder hat man ja extra fürs Kabel gemacht. Am besten jeder schickt mal eine entsprechende E-Mail an Sky.

[Mr.Charly]

Ich kann mir nicht vorstellen das TC die Sender ohne passende Verschlüsselung im Kabel lässt.

[Alla]

Welche Sender fehlen den? Und an welchem Ort?

[Andy32]

Hat vielleicht mal jemand einen Text für mich den ich Sky und/oder TC senden kann wegen der fehlenden Verschlüsselung der neu eingespeisten Sky HD Sender!? Ich kenne mich nicht so gut damit aus und will nichts falsches schreiben, gerne auch per PN Würde ich dann gleich absenden, gemeinsam können wir was erreichen

[Sep]

Ich weiß jetzt warum ich wieder Telekom Entertain haben will, dort entfällt das neusuchen, wenn sich Frequenzen ändern. Muss nur noch die MVLZ abwarten.

Tele Columbus sollte auch auf IPTV umstellen, würde viel Bandbreite sparen, da sie dann ja schon auf H265 wechseln können.

[Truman]

Mein KNB hat mir wegen der fehlenden Verschlüsselung geantwortet:

Sehr geehrter Herr "Truman",

bezugnehmend auf Ihre Anfrage möchten wir Sie an Sky Deutschland verweisen, da die Freischaltung seitens Sky erfolgen muss.


Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

MDCC Magdeburg-City-Com GmbH

Hat vielleicht mal jemand einen Text für mich den ich Sky und/oder TC senden kann wegen der fehlenden Verschlüsselung der neu eingespeisten Sky HD Sender!?

Schreibe denen am besten das bei den 5 neuen Sendern auf Transponder 83 immer noch die Verschlüsselung Videoguard (9af) für die Smartcards von Tele Columbus fehlt. Schließlich hast du dein Abo ja auch bezahlt und möchtest die Sender deshalb auch sehen.


PS: Ich habe der MDCC geantwortet dass es hier nicht nur um eine Freischaltung geht, sondern um die fehlende Verschlüsselung auf Transponder 83 für Smartcards von Tele Columbus, ohne die eine Freischaltung erst gar nicht erfolgen kann. Und es wäre schön wenn sie sich im Interesse ihrer Kunden selber mal an Sky wenden würden. Eine ähnliche Mail ging auch noch mal an Sky. Da fehlt aber noch eine Antwort auf die erste Mail.

[Andy32]

Ich habe nun TC und Sky geschrieben Bei Sky dauert das ja dann ewig, am Ende stand dieses da: Wir werden uns schnellstmöglich um Ihre Anfrage kümmern. Aufgrund der großen Anzahl von Anfragen kann die Bearbeitungszeit bis zu 7 Tage betragen.
Schnellstmöglich, schon klar
Mal sehen ob dann von TC auch so eine Standardantwort kommt, ich denke mal schon

[Truman]

Ich habe jetzt geschlagene 15 Minuten mit Sky telefoniert und die haben mich von einem "kompetenten" Techniker zum nächsten vermittelt. Aber keiner hat verstanden was ich wollte. Mit den Verschlüsselungssystemen hat sich auch keiner ausgekannt. Die wollten mir immer nur eine Freischaltung schicken, das nützt aber nichts wenn das entsprechende System fehlt. Und letztendlich hat man mich wieder an den KNB verwiesen. Ich habe aber nicht locker gelassen und jetzt will man sich mit der "richtigen" Technik in Verbindung setzen und mich demnächst zurückrufen. Mal schauen.


Und ich habe auch gleich noch eine Mail an den KNB geschickt:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe jetzt 20 Minuten mit Sky wegen der fehlenden Freischaltung für die 5 neuen HD-Sender telefoniert und die wollten auch immer eine Freischaltung rausschicken, aber das nützt ja alles nichts wenn das entsprechende Verschlüsselungssystem Videoguard 9af für die MDCC/Tele Columbus Karte bei diesen Sendern fehlt.

Und jetzt drehen wir uns im Kreis weil Sky mich immer wieder an den KNB verweist. Der meiner Meinung nach aber nicht für die Aufschaltung des entsprechenden Verschlüsselungssystems bei diesen Sendern zuständig ist. Auf Deutsch: Der MDCC-Kunde der sein Sky-Abo auf der MDCC-Karte hat ist jetzt der Dumme. Hier bleiben trotz Abo die neuen Sender dunkel.

Darum hoffe ich dass sie sich im Interesse ihrer Kunden mit Sky in Verbindung setzen und die fehlende Verschlüsselung für ihre Smartcards bei Sky anmahnen. Sonst wird das nie was. Wenn das nicht passiert können sie die neuen Sender aus der Senderliste wieder entfernen.


Mit freundlichen Grüßen,

[Truman]

Eben gerade habe ich wegen meiner zweiten Mail an die MDCC einen Anruf bekommen. Der Techniker sagt das sie da dran sind. Sie haben sich mit Tele Columbus in Berlin deswegen schon in Verbindung gesetzt und Tele Columbus kennt das Problem schon und ist da auch am Ball. Wir sollen uns lediglich noch 2-3 Tage gedulden und dann sollten diese Sender auch auf unseren Smartcards hell werden.

[Gorox]

Vielen Dank Truman!

[Andy32]

Vielen Dank auch von mir für die Bemühungen Es scheint ja voran zu gehen

[Truman]

Abwarten. Noch ist alles dunkel. Sollte sich bis Dienstag nichts getan haben stehe ich bei beiden wieder auf der Matte.

[Kabelglotzer]

Die Sender welche nicht gehen haben noch nie eine TC ID gehabt und somit ist das keine Störung.

[Truman]

Die waren bis jetzt ja auch auf Transpondern die nicht im Kabel waren. Aber jetzt sind sie zusammen auf Transponder 83 damit sie von jedem KNB eingespeist werden können. Nützt uns aber nichts wenn man unsere Verschlüsselung vergisst. Kommt davon wenn man bei einem "kleinen" KNB ist.

Jedenfalls ist das Vergessen von Verschlüsselungen auch eine Art Störung. Zumindest für uns.

[Kabelglotzer]

TC ist der Dritte im Reigen der Großen. Und wenn ihr die Sender haben wollt, dann macht doch einen Vertrag mit Sky, dann gibt es die
V14 Karte und einen Reciever. Sky hat nicht umgestellt auf DVB-S2 um den TC-Kunden etwas gutes zu tun, sondern um Transponderkosten
zu minimieren.