ich bräuchte Euren Rat:
Ich habe am 01.09.23 vom Pyur Speed 500 auf 1000 gewechselt und seitdem einen sehr geringen Dowstream( <300) und einen Upstream von 0.00 bis 0.03 Mb also fast nix.
Der Techniker war schon hier er hat die Dose gewechselt, weil noch eine uralte Telecolumbus-Dose dran war und mir ein passendes Kabel gegeben. Dann hat er Messungen durchgeführt und gesagt hier kommt volle Power an. Kann ich nur bestätigen, denn vor der Umstellung hatte ich auch fast immer 500 Down und 25 Up zu allen Tageszeiten.
1) Ich habe eine FritzBox 6591 Cable. Meines Wissens ist sie DOCSIS 3.1 tauglich. Empfohlen wird aber eine 6660. Kann meine Hardware die Ursache sein?
Hier ein Bild
![Bild](https://imageupload.io/ib/okJiwvvFpSeX7Ka_1695503371.png)
2) Hat jemand Erfahrung oder Tipps, was ich den Kundenservice sagen könnte, damit sie mir helfen? Soll ich vielleicht darum bitten mein DOCSIS-Profil zu überprüfen etc.? Ich weiß leider gerade nicht weiter.
Danke im Voraus für Eure Zeit und Hilfe.