Ab wann zählt man als Neukunde

[Artoo2]

Hallo,

in der Werbung für Pyur finde ich keinen Hinweis darauf, aber wann man wieder Neukunde sein kann.

Hintergrund meiner Frage ist:

Ich habe einen Altvertrag für einen 400-er Kabelanschluss mit TV, TV-Box (der alten Box mit Festplatte) und Telefon-Flatrate deutschlandweit.
Z.Z. zahle ich dafür 53 € pro Monat, was für mich ok. ist.
Diese 53 € beinhalten aber einen sogenannten "Treuerabatt" in Höhe von 15 € pro Monat.
Leider läuft dieser Treuerabatt in einiger Zeit aus, weil ich dann "zu lange" Pyur die Treue gehalten habe. (Was für eine Ironie )

Mir sind dann aber 68 € pro Monat für meinen Vertrag zu teuer.

Folglich werde ich meinen Pyur-Vertrag kündigen und mir eine Zwischenlösung suchen müssen. Wie gesagt, 50 € pro Monat ist es mir wert, nicht aber 68 €.

Meine Frag ist nun:
Wie lange darf ich kein Pyur-Kunde sein, um wieder als Neukunde zu gelten?

Man bedenke den Aufwand:
Neuvertrag bei anderem Provider, inkl. Einrichtung des Zugangs beim Provider, Hardwareinstallation,
Kündigung bei Pyur, Deaktivierung meines Zugangs, Rückversand vom Router, TV-Box

ein paar Monate später

Neuvertrag bei Pyur, inkl. Einrichtung des Zugangs beim Provider, Hardwareinstallation,
Kündigung beim anderen Provider, Deaktivierung meines Zugangs, Rückversand vom Router

Und das, weil Treue nicht erwünscht ist.

Man nennt treue Kunden übrigens bei Versicherungen, Energieanbietern, Providern usw. "Schläfer". Das sind Kunden, die Tariferhöhungen "verschlafen".

MfG

Artoo II

[MasterX]

Wenn du auf das kleine umkringelte "i" rechts neben dem Preis gehst, dann steht da:

Aktionspreis gilt nur für Haushalte, die in den letzten 3 Monaten keinen Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, der Internet enthält mit einer Gesellschaft der Tele Columbus Gruppe hatten.

Keine Ahnung, ob man das als "Rückhol-Rabatt" auch kriegt, wenn man die Kündigung zurückzieht; musstest du telefonisch bei PYUR erfragen.

[Artoo2]

Hallo,

Und Dank für die Antwort.

Wenn du auf das kleine umkringelte "i" rechts neben dem Preis gehst, dann steht da:

Da steht das nur bei den Neuverträgen mit 250 und 100 MBit/s.
Bei den Kombitarifen 500 und 1000 MBit/s steht das nicht (deshalb habe ich es auch nicht gesehen).

Also muss ich mal sehen, ob man das nur vergessen hat zu schreiben, oder ob ich meinen derzeitigen Kombitarif mit 400 MBit/s "umgeschrieben" bekomme.

Ggf. muss ich eben zu O2 wechseln, weil DSL ist hier nur mit 6 MBit/s zu bekommen.

Ich glaube mal, die beworbenen 30,00€ für einen Kombitarif mit 500 MBit/s sind gerade mal kostendeckend.
Meine 53,00€, die ich z.Z. zahle, bringt schon Gewinn für Pyur.
Aber mit 68,00€, die ich bald bezahlen soll, ist die Grenze überschritten.

Pyur wird sich bestimmt nicht verschulden, um Neukunden dauerhaft günstige Tarife zu gönnen.

MfG

PS:
O2 gehört doch auch zu TeleColumbus?

[Jelvert]

PS:
O2 gehört doch auch zu TeleColumbus?

Sie kooperieren mit TeleColumbus, gehören aber zu Telefónica.

[Artoo2]

Sie kooperieren mit TeleColumbus, gehören aber zu Telefónica.

Danke!
Dann ist ja klar, wohin ich für drei Monate gehen werde.

MfG

[brixmaster]

Leider läuft dieser Treuerabatt in einiger Zeit aus,

Dann war das aber kein Dauerrabatt sondern lief nur die 24 Monate !?

[Jay]

Sie kooperieren mit TeleColumbus, gehören aber zu Telefónica.

Danke!
Dann ist ja klar, wohin ich für drei Monate gehen werde.

MfG

Du musst nicht extra wechseln, sondern einfach anrufen und sagen was dich stört.

Mehr als 60 Euro sind für eine 400er Leitung nämlich viel zu viel und somit werden sie dir auch einen Dauerrabatt geben.

Wichtig ist, zum Ende des Vertrags erneut dort anzurufen und ein weiteres Angebot einzuholen, dann wird es abermals billiger nur man muss anrufen, sonst laufen die alten Konditionen weiter.