Vertrag beenden

[Artoo2]

Sorry, ich hatte das Thema irrtümlich an einen anderen Fred angehangen.
Hier also mein Anliegen:
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Hallo,

Jetzt, wo meine Kündigung in die letzte Phase geht, habe ich mal eine Frage zu einer Textpassage in der Kündigungsbestätigung:

Hallo Herr Mustermann,
wir bedauern, dass Sie uns verlassen wollen. Ihr Vertrag läuft noch bis zum dd.mm.2025.
Wichtig: Für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Vertragsbeendigung, bitten wir Sie, sich mit uns
unter folgender Nummer in Verbindung zu setzen:
030 1300 49801

Ich habe dort bisher nicht angerufen, weil ich vermeiden will, dass ich danach angeblich irgendwelchen Dingen zugestimmt haben könnte.

Meine Frage, was wird man mit mir besprechen wollen?

Dass ich Pyur ihren Router, die AdvanceTV-Box und SIM-Karte zurück schicken werde, ist ja klar.

Jemand Infos?

-- Vielen Dank! --

MfG

[Artoo2]

Den Grund habe ich ja schon in der Kündigung angegeben. Aber naja ...


Vielen Dank!

MfG

[Leonidas]

ist dieses vorgehen nicht laut eu recht verboten? das eine kündigung erst wirksam wird wenn man anruft?

da hatte ich letztes jahr irgendwas gesehen. eeine kündigung muss schriftlich angenommen werden ohne hindernisse.

und support hotline wartet man gerne mal 30 min für garnix

[Leonidas]

ahhh ok sry falsch gelesen