Tele Columbus erhöht die Internet-Geschwindigkeit

[Sep]

Das Problem ist, wer rechtssicher Widerspruch einlegen will, muss per Einwurf-Einschreiben widersprechen und dies ist mit Kosten verbunden.

Wäre es ein Opt-In Verfahren, müsste TC beweisen, dass der Kunde zugestimmt hat.

Der Brief ist sicher per normaler Post zugestellt. Was ist wenn jemand behaupten würde, diese Nachricht nicht bekommen zu haben und danach einfach die 5 EUR zurückfordert. Die können ja die Zustellung nicht beweisen?

[Mr.Charly]

Man sollte den Widerspruch per Einschreiben oder per Fax senden, damit man auf der sicheren Seite ist.

[def]

Zum Widerspruch:

Ein Einschreiben/Fax ist natürlich rechtssicherer. Ob der Hinweis im Schreiben, den Widerspruch an eine Postadresse zu richten, verbindlich ist, bezweifle ich. In vielen Fällen genügt heutzutage die Schriftform (ggf. ohne Unterschrift), also auch eine E-Mail oder u.U. sogar eine Sms.

Ansonsten gibt es auf dem Kontaktformular der Website von TC noch unter "Ihr Anliegen" die Option "Widerspruch". Ausfüllen, evtl. Screenshot machen, ganz unten Häckchen bei "Kopie der Nachricht an mich senden." setzen und abschicken.
https://www.telecolumbus.de/kontakt/kontaktformular/

Da die Frist mit sechs Wochen ja nicht so knapp ist, könnte man das erstmal probieren und ein paar Tage auf eine Antwort warten. Wenn die den Eingang bestätigen, sollte das gelaufen sein. Man hat schriftlich widersprochen.

Gibt es eigentlich irgendwo eine Fax-Nummer? Im Internet schweigt sich TC aus...

[Mr.Charly]

Faxnummer lautet: 03033883330

[def]

Faxnummer lautet: 03033883330

Sehr freundlich, vielen Dank!

[RollinCHK]

Der Witz ist ja, dass man im Anschreiben, soweit ich das hier gelesen habe nur den Verweis auf die Postanschrift erhält. Meine bessere Hälfte hat das Schreiben bisher "noch nicht" selbst erhalten. Mich würde es nicht wundern, wenn TC hier konsequent Faxe und E-Mail ignoriert und sich auf die "Briefgeschichte" beruft. Das ist auf jeden Fall kein anständiges Vorgehen und zumindest was die Einsteigertarife angeht, ist TC nun nicht mehr konkurrenzlos, sondern ein Anbieter von vielen, der auch noch teurer sein kann, als Alternativen. Wer per DSL halbwegs vernünftig angebunden ist, kommt hier günstiger an eine brauchbare Internetleitung samt Telefon-Flat...

[Klee]

Habe im Widerspruch TC Frist gesetzt mir innerhalb von 14 Tagen Eingang des Widerspruchs zu bestätigen. Kommt die Bestätigung nicht kann Einschreiben immer noch raus.

[RollinCHK]

Ja Recht haste; auf jeden Fall eine Bestätigung verlangen im Widerspruch.

[Karl]

Ich kann allen betroffenen nur empfehlen Widerspruch gegen diese (erneute) Zwangsumstellung der Tarife einzulegen und die Fortführung des bestehenden Vertrages bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit zu verlangen. Wir dürfen es nicht hinnehmen, dass TC so mir nichts dir nichts einseitig Verträge ändert!

Ich reiche meinen monatlichen erfolgenden Widerspruch gegen die falschen Rechnungen per Online-Kontaktformular auf der Internetseite von TC ein und habe damit bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich habe eine Briefvorlag, die ich mit den aktuellen Daten versehe, setze eine elektronische oder eingescannte Unterschrift darunter und versende das Ganze als PDF-Uploade per besagtem Kontaktformular auf der TC Homepage. Der Eingang wird direkt per Mail bestätigt und TC meldet sich dann ein paar Tage später per Brief. Das ganze dauert keine 5 Minuten.

Hier wurde ja bereits auch angesprochen, dass TC sehr hartnäckig ist, aber man braucht sich wirklich keine Sorgen zu machen. TC schreibt mir seit Mai 2015(!) Zahlungsaufforderungen, Mahnungen und Drohungen mir meinen Internetzugang abzuschalten und bisher ist nichts passiert!

TC weiß, dass sie vor Gericht mit solchen Machenschaften nicht bestehen würden, versuchen es aber dennoch auf dreisteste Weise immer wieder. Wehrt euch dagegen!

Wer Hilfe benötigt, kann sich auch gern per PN an mich wenden.

[sponspob]

Wie lang ist denn die frist. Ich habe noch keine info bekommen . Gehe montag für ca 3 wochen ins kh. Wenn ich wieder auf dem posten bin ist die frist um . War damals schon so. Das infoschreiben kam am unfalltag. Und danach hatte ich anderes im kopf als mich um tc zu kümmern .

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[Schnupfer1]

Ich habe diesen Brief heute auch bekommen und bin stink Sauer!!
Ich soll 5,-Euro im Monat mehr bezahlen für 4 Mb/s mehr Bandbreite die ich nicht benötige.
Dass die sich einfach so über Vertragsbedingungen hinweg setzen ist eine Frechheit.

Ich werde auf jeden Fall in den Widerspruch gehen, die Einzugsermächtigung entziehen und auf meinen Vertrag Bestehen!!
Zur Not wird Gekündigt und ich steige wieder auf DSL um.

[Klee]

Wie lang ist denn die frist. Ich habe noch keine info bekommen . Gehe montag für ca 3 wochen ins kh. Wenn ich wieder auf dem posten bin ist die frist um . War damals schon so. Das infoschreiben kam am unfalltag. Und danach hatte ich anderes im kopf als mich um tc zu kümmern .

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6 Wochen Zeit ab Datum des Schreibens von TC.

[sponspob]

Ok dann sollte es dazu aber reichen .

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[Kvert]

Nochmal die Frage an alle:

Welche Alternativen gibt es für 20,- Euro im Monat (dauerhaft, ohne den Neukunden-Lockpreis)?
Andere Kabelanbieter fallen ja weg, weil TC regional das Monopol hat.

Ich kenne nur Vodafone DSL 6.

Ich überlege stark auf das umzusteigen, aber man hätte nur 6 Mbit/s anstatt 20 Mbit/s.

[RollinCHK]

Alternativen wären:

1&1 bzw. Angebote von Web.de / gmx.de. Man muss natürlich bedenken, dass z. B. bei 1&1 unter Umständen eine Techniker-Gebühr anfällt. Die hat sich aber in einem Jahr verrechnet.

[Kvert]

1&1 kostet leider 25,- Euro, also dasselbe wie TC 20.
web.de/GMX leiten ja einfach weiter zum 1&1 Angebot.
Oder gibt es noch ein 20,- Euro Angebot was nicht beworben wird?

Es scheint für 20 Euro monatlich nur noch Vodafone zu geben.

[berndione]

Bei 1und1 geht noch folgendes: Profiseller werden (kostet nix). Den DSL Anschluß an sich selbst vermitteln und die Provision kassieren.

[Schnupfer1]

Ich habe nicht wirklich eine Alternative zu TC gefunden.
Ich bestehe aber darauf das TC den Vertrag mit den 19,99 € bis zum Ende der Laufzeit Erfüllt.
Danach werde ich wohl in den Sauren Apfel beißen müssen und die 24,99 € bzw. 26,99 mit Routermiete Zahlen. grrrr

[prinz edmund]

Ich finde es erschreckend, dass TC dieselbe Masche wie im letzten Frühjahr jetzt schon wieder abzieht. Zumindest wird jetzt im Schreiben auf ein Widerrufsrecht hingewiesen. Rechtlich sauber ist es trotzdem nicht. Es handelt sich um einen bestehenden Laufzeitvertrag, an den beide Seiten gebunden sind. Nur wenn der Kunde explizit zustimmt, darf TC auf einen anderen Tarif umstellen, ansonsten erst dann, wenn der Vertrag ausläuft.

Lasst euch das von dieser Firma nicht gefallen. Legt Widerspruch ein, besteht auf Vertragserfüllung zu den vereinbarten Bedingungen und lasst die Lastschrift zurückgehen, falls TC einfach so den höheren Betrag vom Konto abbucht. Im letzteren Fall überweist dann einfach den vereinbarten Preis auf das Konto von TC.

Ich habe in meinem Umfeld alle Leute gewarnt, Verträge mit Tele Columbus abzuschießen. Tut das auch mit Verweis auf das bekannte Geschäftsgebaren diese Firma (Nichteinhalten von Verträgen).

[berndione]

Bei 16MBit gibt es doch Alternativen. ZB: 1und1 = 22,49 € (gemittelt über die MVLZ). Mit Fritzbox dann noch einmal 4,99 € dazu.

[Klee]

Hier einmal der Auszug aus einer Stellungnahme, die Primacom gegenüber teltarif abgegeben hat.Ist für uns auch interessant:

Die Widerspruchsmöglichkeit bietet dem Kunden eine problemlose Fortführung des Vertrages zu den ursprünglichen Bedingungen und erzeugt keinen Zugzwang, sich einen neuen Anbieter suchen zu müssen. Mit der Widerspruchsmöglichkeit folgen Tele Columbus und Primacom den Empfehlungen der Verbraucherschützer. Das Recht zur Sonderkündigung bleibt hiervon unberührt.

http://www.teltarif.de/primacom-widersp ... 62531.html

[def]

Welche Alternativen es gibt, wird sicher auch von Wohnort und Verfügbarkeit abhängig sein. Allgemeine Tipps sind eher nicht möglich. Diverse Preisvergleichsseiten geben einen Überblick. Evtl. kommt man mit angebotenen Bonus, CashBack oder gratis Monaten zum neuen Vertragsbeginn auch auf seine Kosten.

Andererseits besteht kein Grund zur Hektik. Bei Widerspruch wird der Vertrag so weiter laufen, sofern er nicht von einer Seite fristgemäß gekündigt wird. In meinem Fall darf mich TC noch ein ganzes Jahr zu den alten Bedingungen beliefern, da ein neues Vertragsjahr (Verlängerung) gerade begonnen hat.

Ich hab meinen Widerspruch per Kontaktformular und zusätzlich FAX gemacht und sehe das damit erstmal als erledigt an.

Der eine oder andere wird sich hier sicher melden, wenn die ersten Antworten eintrudeln. Wahrscheinlich haben die mit ihrer attraktiven Preis-Portfolio-Aktion erstmal SEHR viel zu tun und irgendwie schon gemerkt, dass sie sich ins Knie geschossen haben... (Hoffentlich tuts ordentlich weh!)

[RollinCHK]

Wie kommt man denn bei 1&1 auf 25 Euro?

1&1 Basic wäre der passende Tarif, einfach mal auf die Homepage gehen und gut ist, wenn man es denn will... Nicht falsch verstehen, geht nicht drum, Fremdwerbung zu machen. Ich will nur sagen, es gibt bundesweite Alternativen zu TC...

[Klee]

In meinem Fall darf mich TC noch ein ganzes Jahr zu den alten Bedingungen beliefern, da ein neues Vertragsjahr (Verlängerung) gerade begonnen hat. 

Bei mir sind es auch noch gut 11 Monate. Da wird sich hoffentlich bis dahin einiges klären und ich kann in ruhe überlegen, was vorteilhaft ist.

[Schnupfer1]

Wie schaut es aus wenn ich meinen Vertrag zum Ende der Laufzeit Kündige und danach einen neuen Vertrag bei TC Abschließe.
Gelte ich dann als NEU Kunde?

Denn als Neukunde bei TC Zahlt man dann das 1te Jahr 19,99 € und ab dem 2ten 24,99 für die 2er Kombi 20.
Da kann man schn mal 60,-€ Sparen