Routerzwang-Sammelthema

[Olaf]

Eben mal den eigenen Router probiert. Bisher keine Verbindung oder eine Aktivierung möglich.

Wird wohl, wie von Alla angedeutet, bei TC erst im Laufe des Tages funktionieren. Sei der technischen Hotline gewünscht das nicht alle auf einmal ab 8 Uhr anrufen

[b0rengar]

Hier geht auch noch nix

[b0rengar]

Gerade die TC-Hotline angerufen:
Eigenes Gerät freischalten sollte möglich sein, wenden Sie sich bitte an den Hersteller.

Ich weiß von jemanden der einen Vertrag bei Primacom hat, der zumindest bis auf die Aktivierungsseite gekommen ist.

Hat es schon bei jemanden geklappt oder auch nur Misserfolg bisher?

[Olaf]

Bisher nix außer der Aussage der Hotline das es gehen müsste. Wird dann wohl doch noch einige Zeit dauern ehe es rund läuft.

[Kasimir]

wenn das modem schon vorher (unberechtigt) am netz war, kann es sein, dass es vom CMTS geblockt wird...

dann muss das modem jemand per hand freischalten... ein altes TC modem sollte von sowas aber nicht betroffen sein...

[ledgori]

Mir will man jetzt das interne schreiben zukommen lassen, welches besagt da Sowohl Neu- als auch Bestandskunden die freie Wahl haben. Da ich eine Kündigung zum September aktiv habe, habe ich ein gewisses Druckmittel, zum glück lebe ich in einem guten Ausbaugebiet.
Trifft das schreiben ein, man sagte mit ende der Woche, scan ich es ein und poste es hier.

[Dave0404]

Mahlzeit

Das Bestandskunden auch ihr eigenes Gerät nutzen können, steht doch auf der Homepage.

Gilt die Endgerätefreiheit nur für Neukunden?

Alle Neukunden erhalten mit der Auftragsbestätigung ihre Tele Columbus Zugangsdaten, um den eigenen Kabelrouter in unserem Netz anzumelden. Bei der Wahl des eigenen Endgeräts ist unbedingt darauf zu achten, dass der Hersteller die Schnittstellenbeschreibung von Tele Columbus erfüllt, um eine reibungslose Funktion zu gewährleisten. Bei Tele Columbus können sich zudem auch Bestandskunden für den Betrieb eines eigenen Kabelrouters entscheiden. Die erforderlichen Zugangsdaten haben die Kunden bei ihrem Vertragsschluss bereits mitgeteilt bekommen oder erhalten sie auf Anfrage.

Dann sollte das doch hoffentlich so sein.
Ich warte eigentlich auch nur noch ab, ob der Standart für die Telefonie nun unterstützt wird oder nicht.

[muya]

hab grad bei cablesurf nachgefragt, wie ich meine FB 6360 verwenden kann.
Eine Firmware von AVM gibt es noch nicht.

Gruß,
Muya

EDIT:
Antwort vom cablesurf
"Derzeit können wir die Umstellung noch nicht automatisiert anbieten.

Daran wird im Moment gearbeitet und wird bald zur Verfügung stehen.

Falls Sie in Kürze die Umstellung auf ein eigenes Endgerät wünschen benötigen wir den Hersteller und die Modelbezeichnung Ihres Geräts.

Bitte teilen Sie uns auch dringend die CM-MAC mit. Diese Informationen stehen auf dem Typenschild.

Für die Aktivierung der Telefonie an Ihrem Endgerät erhalten Sie Zugangsdaten per Anfrage zugesandt. "

[oschn]

Ich warte eigentlich auch nur noch ab, ob der Standart für die Telefonie nun unterstützt wird oder nicht.

Naja, so wie sich AVM gibt, sehe ich da eher einen Zeitraum von 6-12 Monaten. Die wollen doch auch noch die 6590 lancieren. Wenn DIE das nichtmal kann (und so sieht es bisher aus), dann bedarf es da wahrscheinlich großer Anpassungen. Evtl. sogar unmöglich, und es müsste erst ein neues Gerät entwickelt werden.

[Olaf]

Status der Aktivierung aktuell bei mir.

FritzBox 6490 bekommt Synchronisierung, Aktivierungsportal aufrufbar, Button aktivieren ist auch "anklickbar" und darauf kommt dann die Fehlermeldung dass das Gerät nicht aktiviert werden kann.

Die Hotline hat das Problem weitergegeben. Offenbar hat man Probleme mit der automaitschen Aktivierung.

[SmashTL]

Dann bist du weiter als ich. Meine 6490 bekommt noch nicht mal die Synchronisierung hin. Bei der Hotline meinten sie nur, kann bis zu 2 Stunden dauern ...

[Olaf]

Weiß nicht ob das ne Rolle spielt. Aber nach der FW Version der Fritze hat man mich auch gefragt.

Hab ne freie geholt. Die hat die 6.60 drauf.

Aktuell ist das Aktivierungsportal bei mir allerdings offline. Man werkelt würde ich meinen.

Ehe das sauber läuft, wird es wohl noch 1 oder 2 Tage dauern.

[b0rengar]

Dann bist du weiter als ich. Meine 6490 bekommt noch nicht mal die Synchronisierung hin. Bei der Hotline meinten sie nur, kann bis zu 2 Stunden dauern ...

Ich hab das selbe Problem. Da bin ich ja froh nicht der einzige zu sein. Hattest du die Box bereits gestern oder noch früher mal ran gehängt?

Welche Hotline meinst du den TC oder AVM?

[SmashTL]

Ja hatte sie schon mal Samstag dran. TC Hotline hatte ich angerufen. Sie meinte sie setzt das tc Modem zurück oder so und wenn es sich neugestartet hat, soll ich die Fritz box anschließen. Die Verbindung kann dann bis zu 2 Stunden brauchen. Jetzt sind auch schon die 2 h um und es passiert trotzdem nix.

[b0rengar]

Ich nehm alles zurück und behaupte das Gegenteil . Sync mit CMTS hat gerade geklappt! Aber die Aktivierungsseite ist bei mir auch offline.

[Olaf]

Ehe alles durch die Systeme iss, wird es wohl dauern. Den ersten Sync hatte meine Fritz gegen 18.30 Uhr

Also aktueller Stand 22:40 Uhr bei mir.

Aktivierungsportal wieder erreichbar. Aktivierung schlägt trotzdem weiter fehl. Bin gespannt wann sich die Technik meldet. Aber ich denke mal das es noch 1 oder 2 Tage dauert.

[KDG-Techniker]

Sorry... aber besitzt TC eigentlich eine richtige IT-Abteilung ? Sobald irgendeine Neuerung eingeführt wird oder Änderungen auf Grund von neuer Gesetzgebung ist TC völlig überfordert...zuletzt mit ihren eigentlich Top Compal Modemrouter (WLAN-Box) welche aber von der IT mit solch einer selbstbastel Firmware vermurkst wurde das es nur Probleme gab...bei uns im Vodafonenetz(ehemals KDG) gibt es solche Probleme nicht... Meine 6490 hing 4 Stunden dran... nichts... in unserem Netz dauert auch ein Sync nicht bis zu 2 Stunden... Nie... das läuft in 2 Minuten durch... Gott sei Dank baut die Telekom gerade bis November FTTH aus....dann heisst es tschau tschau TeleColumbuskomiker...

[Olaf]

Ist bei TC wohl leider nunmal so.
Kann mich noch erinnern als ich das Compal von Router auf Modem habe downgraden lassen.
Der DynDNS Client im Compal übermittelte die korrekte öffentliche IPv4 an den DynDNS Dienst. Mit der FritzBox als Router hintendran natürlich nicht einfach so, da die Fritz vom Modem ja nur die NAT IPv4 bekommt.

Als ich anfragte wie das sein kann, antwortete der zurückrufende Techniker auch nur, das könnte garnicht sein. Ich solle Ihm doch sagen was er tun kann und er stellt es sofort um.
Ich fragte Ihn dann auch nur ob er das Compal nicht so gut kenn wenn er den Kunden fragt was er tun kann.

Es ist eben wie es ist.

[SmashTL]

Sorry... aber besitzt TC eigentlich eine richtige IT-Abteilung ? Sobald irgendeine Neuerung eingeführt wird oder Änderungen auf Grund von neuer Gesetzgebung ist TC völlig überfordert...zuletzt mit ihren eigentlich Top Compal Modemrouter (WLAN-Box) welche aber von der IT mit solch einer selbstbastel Firmware vermurkst wurde das es nur Probleme gab...bei uns im Vodafonenetz(ehemals KDG) gibt es solche Probleme nicht... Meine 6490 hing 4 Stunden dran... nichts... in unserem Netz dauert auch ein Sync nicht bis zu 2 Stunden... Nie... das läuft in 2 Minuten durch... Gott sei Dank baut die Telekom gerade bis November FTTH aus....dann heisst es tschau tschau TeleColumbuskomiker...

Du hast ja so recht! TC ist so ein drecksladen. Das ist echt ein Witz, was die mit den Kunden machen. Hätte ich eine Alternative, würde ich sofort wechseln...

[Dave0404]

Bei mir brauchten die ein gutes halbes Jahr bis sie merkten das es ne Großraumstörung ist und irgendein LTE Netz ihre Antenne stört, zumindest wurde mir das so gesagt.

Sonst bin ich eigentlich sehr zufrieden hier und habe eigentlich fast immer volle Leistung anliegen.


Ich hätte eine Alternative, aber hier in der Wohnung ist der Telefonanschluss genau im Flur ohne eine Steckdose.

[oschn]

@Olaf: das mit dem DynDNS ist in dem Fall aber die Schuld der Fritte gewesen. Die denkt, sie ist so schlau, und nimmt die IP vom WAN-Interface. Du musst die Box so einstellen, dass sie das Update über eine manuelle URL des DDNS-Anbieters durchführt. Dann bekommt der siw korrekte externe IP.

[Kasimir]

Also ich weiß nicht, was sich hier manche so aufregen... die haben neben ihrer normalen tätigkeit mal eben ein captive system ins netz eingabaut, um dem kunden die bequemste möglichkeit zu bieten, ihr eigenens endgerät an den start zu bringen, und da kommt nur gemoser, weils am tag 0 nicht gleich reibungslos funktioniert... ich mein, ihr wollts doch nicht anders, ihr wollt die ersten sein, die betatester... dann kommt halt klar damit...

Mir fällt beim besten willen kein grund ein, warum man nicht einfach noch 5 tage hätte warten können... bis die betatester durch sind, und die ecken rund geschliffen haben...

[Mr.Charly]

Das sind wir doch von TC gewohnt das die für alles neue eine Ewigkeit brauchen bis es funktioniert. Sobald ich hier lese das es funktioniert werde ich mir auch die Fritzbox holen, und ich hoffe das dann W-Lan besser funktioniert als zur Zeit mit der TC Kiste.

[SmashTL]

Also ich weiß nicht, was sich hier manche so aufregen... die haben neben ihrer normalen tätigkeit mal eben ein captive system ins netz eingabaut, um dem kunden die bequemste möglichkeit zu bieten, ihr eigenens endgerät an den start zu bringen, und da kommt nur gemoser, weils am tag 0 nicht gleich reibungslos funktioniert... ich mein, ihr wollts doch nicht anders, ihr wollt die ersten sein, die betatester... dann kommt halt klar damit...

Mir fällt beim besten willen kein grund ein, warum man nicht einfach noch 5 tage hätte warten können... bis die betatester durch sind, und die ecken rund geschliffen haben...

da kann man nur mit dem Kopf schütteln. Die hatten ewig Zeit das vernünftig zum Laufen zu bekommen und dann kann man sich zurecht aufregen, dass es nicht funktioniert am Stichtag, weil man einfach keinen Tag länger mit dieser Crap-Hardware am Internet hängen möchte.

So über Nacht hat auch keine Besserung gebracht. FritzBox hat immer noch nix. in der Log dabei bei Kabelinformationen heißt es immer: B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded und No Ranging Response received - T3 time-out.
Zusätzlich startet sich meine Box gefühlt alle 5 min neu und ich habe keinen Schimmer warum.

Naja werde jetzt erstmal nochmal anrufen. Vlt bekomm ich ja jemand Kompetentes ans Telefon.
Edit: leider nicht. Die Dame hat keine Ahnung...
ok ihr Kollege meinte, ich solle doch die Aktuelle Firmware aufspielen "6.50". haha die sind witzig, die Aktuelle 6.50, wenn meine Box schon 6.60 hat. Aber ok, ich teste ...
Und die Aktivierungsseite soll man auch irgendwie über das Kundenportal anstoßen können. Habe da zwar nix gesehen, aber ich werde nochmal gucken.

[Olaf]

Zugegeben baut man ein solches System nicht über Nacht auf. Das muss man TC zugestehen. Auf der anderen Seite, das dieses Gesetz kommt, wussten alle KNB seit spätestens Februar diesen Jahres. Allerdings hat man Anfangs lieber die Energie darauf eingesetzt ob man nicht doch noch eine Lücke im Gesetz findet um ggf. die Bestandskunden bei der eigenen Hardware zu belassen, anstatt von Anfang an die Angelegenheit ordentlich anzugehen.
Erst als man merkte, okay wir kommen nicht umhin es umsetzen zu müssen, fing man an das Ganze aufzubauen.

Und dann passieren eben auch solche Dinge.

Im Moment kann man nur abwarten was die TC Technik am Prozess ändert. Entweder nimmt man die MAC Adressen der Geräte manuell ins System, dauert natürlich lange, oder man schafft es dass das Aktivierungsportal lauffähig wird.

Dann muss man auch die Hotline nicht weiter bemühen.