Anfrage an den Kundenservice von TC

[Mr.Charly]

Fehlende Sender!

Vor einiger zeit habe ich eine Anfrage bei TC schriftlich gestellt, weshalb neue Sender nicht in 06217 Merseburg ein gespeist werden.
Heute kam die Antwort per E-Mail.

Sehr geehrter Herr.......

herzlichen dank für Ihren Hinweis. Sie haben uns darauf aufmerksam gemacht, dass die Sender Melodie TV, Zee One und SR-fernsehen HD bei Ihnen nicht zur Verfügung stehen.

Wir haben den fall geprüft und können mit teilen das der Sender SR-fernsehen HD auf jeden Fall vorhanden sein muss. Bitte starten Sie einen neuen Automatischen Sendersuchlauf danach sollte auch der Sender SR-fernsehen HD vorhanden sein. Andernfalls melden Sie sich doch einfach bei unserem technischen Support.

Was die anderen beiden Sender Melodie TV & Zee One betrifft müssen wir Sie enttäuschen diese sind an Ihrer Adresse noch nicht verfügbar.
Wir haben jedoch auch in diesem Jahr vor, in den Ausbau des Tele Columbus Netzes zu investieren. Damit bieten wir immer mehr Interessenten den vollen Umfang unseres Produktangebotes in guter Qualität und zu einem fairen Preis an. Wann Ihre Wohnung dabei ist, ist dann nur noch eine Frage der Zeit.

[Mr.Charly]

Sie hätten mir sollt für SR-Fernsehen HD gleich die Frequenz mit teilen sollen. Denn der ist hier nicht drin.

[Kabelglotzer]

Die Frequenz ist noch nicht einmal drin. Aber ich vermute mal, das durch den Wegfall von Eins Plus HD sich auch nichts ändert, denn dieser wird ja bei TC auch nicht geliefert.