TC-Rechnung per E-Mail

[Mr.Charly]

Ich habe heute die aktuelle Rechnung per E-Mail bekommen. Es war nur nicht meine Rechnung, sondern von einen TC Kunden aus Halle.
Aber im TC Postfach war die richtige Rechnung von mir drin.
Sowas darf doch nicht passieren!

[Kabelglotzer]

Da stand wohl auch noch die Adresse des TC-Kunden drauf?

[Mr.Charly]

Alles. Name, Wohnanschrift, Kundennummer, Vertragsnummmer und was er alles gebucht hat.

[Kabelglotzer]

Oho. Datenschutz lässt grüßen.

[Mr.Charly]

Sehe ich auch so. Ich werde morgen TC in dieser Sache kontaktieren.

[Mr.Charly]

TC hat sich tausend mal entschuldigt.

[Kabelglotzer]

Ich frage mich, was sagt dazu der Kunde welcher auf der Rechnung steht? TC geht sehr leichtsinnig mit Kundendaten um, in diesen Fall.

[Gorox]

Da hat bestimmt mal wieder die Datenbank bei TC versagt. Das ist die Dauerausrede bei denen.

[GSmaniac]

Dauerausrede hin oder her, es SIND nunmal Systemfehler. Oder glaubt hier jemand daran, dass da ein lustloser Mensch 600.000 Emails mit Rechnungsanhängen versendet ?

Gruß GSmaniac

[Mr.Charly]

Heute wieder die Rechnung des TC Kunden aus Halle bekommen. Laut TC hat er die selbe E-Mail Adresse wie ich. Das ist doch eigentlich gar nicht möglich, das 2 mal die gleiche E-Mail Adresse vergeben wird.

[Kabelglotzer]

Kann nicht sein. Schonmal an identitätsdiebstahl gedacht. prüfe die mailadresse mal hiermit
https://sec.hpi.de/leak-checker/search
melde dich dann nochmal.

[Mr.Charly]

Gerade geprüft, alles im grünen Bereich!

[Kabelglotzer]

Dann verschaukelt dich TC!
Mail-Adressen können nicht doppelt sein. Das geht nicht. Ein sehr schwerer Fall, ich melde mich wenn eine Idee mir kommt. Auf jeden Fall liegt hier ein schwerwiegendes Problem vor.

[oschn]

Könnte es vielleicht sein, dass der andere Kunde eine sehr ähnliche Email-Adresse hat, und sich bei der Eingabe einfach vertan hat? Meiner Freundin ist es mal passiert, dass sie auf einmal 1.-Klasse-Tickets von Mexico-City nach Miami in ihrem Postfach hatte. Nachdem wir die angegebene Telefonnummer in Mexiko angerufen haben, beharrte der schon sehr alte Fluggast aber darauf, dass die angegebene Adresse seine Email-Adresse wäre.
Der Fehler wäre dann vielleicht, dass TC bei einer Neueintragung nicht in der Datenbank prüft, ob die Email schon vergeben ist, und auch keine Bestätigung der Email-Adresse über einen Aktivierungslink erfordert.

[Mr.Charly]

Der andere TC Kunde hat angeblich die selbe E-Mail Adresse wie ich, sagt TC. Und er hat fast die selbe Vertragsnummmer wie ich. Nur eine Zahl in der Vertragsnummmer ist anders. Also wenn ich das so sehe ist TC kein seriöses Unternehmen.

[oschn]

Naja, ihr könntet theoretisch schon die gleiche Email-Adresse haben. Es spricht nichts dagegen, sich eine Email-Adresse zu teilen. Aber eine Email-Adresse 2x vergeben, das geht nicht!

Es ist doch eigentlich klar: Entweder hat TC einen fehlerhaften Eintrag in der Datenbank, oder der andere Kunde hat TC eine falsche Email-Adresse mitgeteilt.

Warum TC sich aber anscheinend quer stellt, das Problem zu beheben, weiß ich auch nicht.

[Alla]

Wenn du mir die Daten (Vertragsnummern) per Mail einmal schickst, kann ich das versuchen, nochmal intern zu regeln.