Geschwidigkeit Dresden

[karl25]

Hallo an Alle,

ich habe heute den ganzen Tag eine Downloadrate von 7Mbps bei einer 60Mbps Leitung in Dresden Leupnitz.
Ist euch da was bekannt oder hat einer von Euch auch das Problem in Dresden?
Alles Mögliche schon ausprobiert,über Lan das gleiche Problem. Störungsmeldungen an TC hab ich mir eigentlich abgewöhnt, trotzdem geht eine raus.

Danke:)
Gruß
karl25

[Larsen]

Hallo karl25,

schon irgend eine Besserung eingetretenen? In DD-Neustadt heute das gleiche Problem? Hänge gerade in der Warteschleife des TC-Techn. Services. (seit 10. min. )
Mal abwarten...

Gruß Larsen

[Larsen]

Grüße nochmal,

gerade mit dem Technischen Service gesprochen. Mehrere Stadtteile von Dresden betroffen. Können es aber noch nicht richtig eingrenzen, woran es liegt.
Wir sind gespannt, wie sich die Lage entwickelt.
Der "krönende" Jahresabschluss!!!

[karl25]

Hallo Larsen, nein immernoch das Problem. 2mal Störungsstelle angerufen, und zigmal Resset und Neustart des Routers bringt nichts.
Störungsstelle wie immer überbelastet;)

Wir werden sehen, und danke für die Information!-:)

Gruß
karl25

[Sandstorch]

Südvorstadt ist auch betroffen. Ging ab ca. 4 Uhr heute früh los.
Der Ping wird aber scheinbar nicht beeinflusst. Wenn ich google.de per CMD anpinge, dann bekomme ich ca. 9 ms. Ein normaler Wert bei mir. Geschwindigkeit schwankt enorm zwischen 20 kbyte/s und 700 kbyte/s.
Das werden die schon wieder hinbekommen, habt Vertrauen.

[Larsen]

Die Frage ist nur wann!? Solche Störungen kommen ja bei TC öfter vor.
Sowohl bei Fernsehen als auch bei Internet. Als drittgrößter Kabelnetzbetreiber Deutschlands, sollten einem solche Störungen nicht allzu häufig entstehen. Die Kundenzufriedenheit ist dann irgendwann aufgebraucht!!!

[karl25]

Hallo,

ich kann hier in 01219 nicht meckern. Ich bin schon lange bei der TC und die Technik hat immer funktioniert. Das Problem bei derTC ist der Kunderservice, der eigentlich nicht vorhanden ist. Da gehört sich doch bei der Störungsstelle, den Betroffenen ne Auskunft zugeben, das es sich um eine Großstörung handelt. Man hat immer das Gefühl, das die Damen und Herren der Störungsstelle davon ausgehen, ihr Gegenüber steht kurz vor der völligen Verblödung....sorry. Da werden Ratschläge für die Beseitigung rausgehauen, die Spotten aller Beschreibung. So ein Basiswissen über Router und Netzwerkverbindungen sollen sie schon haben. Na gut, es wird schon werden:)

Gruß
karl25

[Larsen]

Problem ist bei denen, die unterschiedlichen Wissensstände der Mitarbeiter der Störungsabteilung!

Wie würde man im Arbeitszeugnis schreiben, er war stets bemüht...

[karl25]

Hallo,

funktioniert wieder Allen einen guten Übergang ins Neue Jahr


Grüße
karl25

[Sandstorch]

Bei mir auch.
Fürs erste.
Eine schöne Silvesterfeier 2016 wünsche ich euch.

[Larsen]

Tatsache, läuft!
Guten Rutsch.

[karl25]

Hallo Leute, ich wünsche euch ein gesundes und stressfreies Jahr 2017,

genau das gleiche Problem wie vor Silvester, 3 Mbps. Na, das kann ja heiter werden. Da ist wieder was verstopft:)

Gruß:)
Karl25

[Larsen]

Hallo karl25,

gesundes Neues!!! In 01127 läuft es, noch! Mal sehen, wie lange?

Und wie sieht esjetzt mit der Kundenzufriedenheit jetzt aus? Sorry, aber die Frage konnte ich mir nicht verkneifen. Hoffe für dich, die bekommen es schnell wieder hin.

Grüße Larsen

[karl25]

Hallo Larsen,

es funktioniert wieder, weiß der Geier was da los ist, Hauptsache es lupt