München - seit Wochen schlechte Geschwindigkeit

[andy01090]

<t>Seit Mitte August kommt von meiner 400er Leitung nur noch 100-290 an. Ich habe per Kontaktformular im August reklamiert und die Antwort bekommen, dass im Moment eine Großraumstörung vorhanden ist. Sollte es nicht besser werden, dann soll ich mehre Speedtests senden. Das habe ich dann auch gemacht. Antwort habe ich keine mehr erhalten. Meine weitere Nachfrage blieb auch unbeantwortet....<br/>
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Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie geht man vor?</t>

[sparkie]

es gibt in letzter Zeit an meinem Anschluss gelegentlich begrenzte Stoerungen. Die Qualitaet der Internetanbindung war jedenfalls schon mal besser. Aber auf die Geschwindigkeit hat es keinen Einfluss. Es rauschen im 40s Durchschnitt ca. 46.5MBytes/s downstream durch die Leitung. Sind zwar nicht ganz 400Mbit wie im Tarif angegeben. Aber es fehlt nicht viel.

Der Dateianhang sshot_000.jpg existiert nicht mehr.

Der Dateianhang c814ca0600624c8ece20834646ac52af2e272b0f.png existiert nicht mehr.

CableLoadMonitor.png (144.29 KiB) 14169 mal betrachtet

[fungolfer]

Ich wäre glücklich, wir können gern tauschen wenn Du magst...

[sparkie]

willst du eine Leitung zu mir verlegen, oder wie soll das gehen?

Ich nutze das TC4400. Dieses klasse Teil ist sicher auch schon mal eine gute Voraussetzung fuer eine vernueftige Internetanbindung.

[fungolfer]

Naja, ne Fritz 6490 ist auch ok, solange der Anschluss i.O. ist.

Nee, ich meinte natürlich die Werte, die hätte ich gerne. Schau mal im Vergleich mein Bild an...

[Andreas]

Ich nutze das TC4400. Dieses klasse Teil ist sicher auch schon mal eine gute Voraussetzung fuer eine vernueftige Internetanbindung.

Vorgestern hatte ich mich auch mal bei www.thinkbroadband.com angemeldet und hatte dann gestern mal die Gelegenheit bekommen, von einem Nachbarn auch aus unserem Haus mir mal ein TC4400 ausleihen zu können. Sozusagen hatten wir einfach mal unsere Geräte getauscht. Und das Ergebnis sieht wie folgt aus.

Der Unterschied ist wie Tag und Nacht.

[jebeyer]

Hattest du nicht eine 6490 mit Branding mit Uralt-FW 6.52 ? Falls ja- ab 6.8x dürfte es dann schon wesentlich besser aussehen.

[Andreas]

Hattest du nicht eine 6490 mit Branding mit Uralt-FW 6.52 ? Falls ja- ab 6.8x dürfte es dann schon wesentlich besser aussehen.

Ja. Aber ich denke mal, dass der Provider die Version 6.8.X nich mehr draufspielen wird, warum auch immer. Denn diese Version gibt es ja schon eine ganze Weile.

[jebeyer]

Das dürfte aber ursächlich für die grösseren Spikes bei deiner 6490 sein. Das es zumindest besser geht, sieht man ja bei "fungolfer" (von seiner aktuellen Leitungsstörung mal abgesehen). Ja 6.8x ist auch nicht mehr aktuell. Das wäre 7.xx. Diese kommt für die freien 6490, wohl angeblich nächste Woche lt. AVM. Aber wohl kaum für Provider-Boxen...

[sparkie]

Der Unterschied ist wie Tag und Nacht.

vor lauter Begeisterung hab ich das auch mal hier und hier vermerkt

[Maikel]

Da dürfte aber ursächlich für die grösseren Spikes bei deiner 6490 sein. Das es zumindest besser geht, sieht man ja bei "fungolfer" (von seiner aktuellen Leitungsstörung mal abgesehen). Ja 6.88 ist auch nicht mehr aktuell. Das wäre 7.xx. Diese kommt für die freien 6490, wohl angeblich nächste Woche lt. AVM. Aber wohl kaum für Provider-Boxen...

Naja wer es glaubt...

[jebeyer]

Ich "glaube" auch nichts. Verbindlich sind solche Aussagen seitens AVM natürlich nicht. Und in Bezug auf Kabel-Boxen leider um so weniger. Ich habe 7.00 ja jetzt schon etwas länger auf meiner 6590 (auch das hat ja lang genug gedauert), und kann den "Frust" der 6490- Besitzer daher schon sehr gut nachvollziehen.

[jebeyer]

Da dürfte aber ursächlich für die grösseren Spikes bei deiner 6490 sein. Das es zumindest besser geht, sieht man ja bei "fungolfer" (von seiner aktuellen Leitungsstörung mal abgesehen). Ja 6.88 ist auch nicht mehr aktuell. Das wäre 7.xx. Diese kommt für die freien 6490, wohl angeblich nächste Woche lt. AVM. Aber wohl kaum für Provider-Boxen...

Naja wer es glaubt...

PS: Seit heute 28.09. FOS 7 für FB 6490 (Retailversion) verfügbar

[citecite]

PS: Seit heute 28.09. FOS 7 für FB 6490 (Retailversion) verfügbar

Die Version kommt mit einem etwas aktuelleren Modem-Treiber (4.5.10.72 vs. 4.5.9.71), in Sachen Paketlaufzeiten oder Paketverluste merke ich hier aber keinen Unterschied zur 6.87 Und bei mir sahen die Werte auch wirklich OK aus).

[jebeyer]

Kein Wunder, in der 6.87 war das ja auch schon gefixt.

[andy01090]

kann man anhand meiner Werte die schlechten Downloadraten erklären?

https://www.dropbox.com/s/z3mxh59hzb56q ... 8.png?dl=0

[jebeyer]

Also mit LTE-Einstrahlung dürfte die hohe Anzahl, auch an nicht korrigierbaren Fehlern, in deinem Falle nichts zu tun haben. Da würde ich schon eher mal bei Pyur anrufen und ein Störungsticket eröffnen. Vielleicht könntest du dich ja auch mal bei "Thinkbroadband" anmelden und das Monitoring mal ein paar Tage laufen lassen. Oder mal testweise ein anderes Modem (Pyur-WLAN-Kabelbox etc.)
Vielleicht hat die schlechte DL-Rate ja auch andere Gründe. Ist es eventuell nur im WLAN und aber bei Kabelverbindung i.O. ? Oder "nur" ein überlastetes Segment ?

[andy01090]

Nein, liegt nicht am WLAN. Ich bekomme über Kabel die selben Downloadwerte. Bis Anfang August hatte ich immer volle Geschwindigkeit.

[jebeyer]

Dann teste doch auch noch die anderen Optionen. Das klingt schon eher nach einer gestörten Leitung oder einer Segmentüberlastung. Das kann aber nur Pyur wieder in Ordnung bringen.
PS: Und was hast du denn für einen Tarif gebucht und welche Datenrate hast du aktuell jetzt momentan ? Und nur 8 DS Kanäle sind auch nicht gerade optimal. Aber auch darauf hast du keinen Einfluss .

[andy01090]

Gebucht 400er Leitung. Fritzbox zeigt diese auch an. Downloadgeschwindigkeiten so um die 20-25 MB/sec

[jebeyer]

Wenn du die anderen Sachen (s. mein Beitrag) ausschliessen kannst, bleibt nur noch eine Störungsmeldung bei Pyur. Aber auch dort wird wohl die erste Frage sein : Tritt das Problem auch bei Anschluss unseres Modems / Router (WLAN-Kabelbox etc.) noch auf ? Auch ich halte im übrigen die Wahrscheinlichkeit, das es mit dem Pyur-Modem das Problem nicht gibt, für eher gering.

[andy01090]

Ticket wurde schon lange eröffnet. Ich habe jetzt bereits das dritte Mal Speedtests an die Hotline geschickt. Den Screenshot meiner Fritzboxwerte haben sie ignoriert.
Vermutlich werde ich damit leben müssen. Als Alternative gibt es hier leider nur VDSL 25.

[Kasimir]

dann verlang wenigstens nachlass, bis sie das problem beheben können

[sparkie]

wer PYUR ohne Fallback-Internet benutzt ist selbst schuld

die letzten Stunden pfuscht PYUR wieder mal richtig. Mehr ist hierzu nicht zu sagen:

c814ca0600624c8ece20834646ac52af2e272b0f.png (183.38 KiB) 13533 mal betrachtet

[fungolfer]

Komisch, bei mir sieht es genau anders aus seit gestern Abend... (wenn auch nicht in München)