Hilfe!!!

[el camino]

Hallo liebe Gemeinde,

ich habe seit Dezember Pyur Speed 200 und war vorher alter Primacom Kunde. Das Problem ist, dass die 200 mb nicht ankommen. Wenn ich einen Speedtest über WLAN mache sehe ich häufig weniger als 20mb. Ich weiss ich soll es über LAN mal machen, aber was sind die Einwahldaten? Ich nutze einen MAC und wähle die ppoe verbindung aus, der will dann einen accountname und ein passwort von mir wissen. ich gebe meine vertragsnummer ein und mein passwort, welches ich für das kundenportal auch nutze. Trotzdem erhalte ich keine Verbindung. Kabel etc. sind alle korrekt angeschlossen. Ich weiss einfach nicht mehr weiter. Der Kundenservice hat mir die Zugangsdaten geschickt und meinte es sind die selben wiew für das kundenpoertal, es geht aber nicht. Was kann ich tun? oder muss ich irgendwelche daten vom modem eingeben, an der unterseite ist ja alles voll mit daten.

Danke für eure Mühe.

[Kasimir]

Das ist kein DSL wo man Anmeldedaten brauch...
Du steckst einfach das Netzwerkkabel rein und fertig... Kein ppoe oder sowas...

[el camino]

Im ernst? Und woran sehe ich, dass die Verbindung steht? Also ich kann mir das nicht vorstellen und es hat auch bisher nicht funktioniert.

[Samsungstory]

Ist aber so. Normalerweise steckt man nur das Netzwerkkabel vom Router in den PC/Laptop/Mac und schon steht die Verbindung.
Da ich nur Windows benutze, zeigt es mir z.b. unten rechts einen kleinen PC mit einem Kabel an.

[tcben]

Normalerweise steckt man nur das Netzwerkkabel vom Router in den PC/Laptop/Mac und schon steht die Verbindung.

So sollte es sein. Keinesfalls am MAC einen Zugang über ppoe wählen. Es muß natürlich die passende Netzwerkverbindung gewählt werden.
Da ich keinen MAC habe, kenne ich die entsprechende Bezeichnung nicht; dürfte sich aber finden lassen.