Bestellprozess Fernsehpaket

[afr]

Hallo,

wir sind momentan nur Kunde bei Pyur durch den Kabelanschluß. Nun möchte ich das HD-Paket mit CI+-Modul buchen. Irgendwann im Bestellprozess werde ich dan aufgefordert, einen Technikertermin zu buchen. Brauche aber keinen. Hat jemand eine Ahnung, wie man das umgehen kann?

Gruß
Andreas

[Kasimir]

Bestellhotline.

Aber woher willst du wissen, dass du keinen Techniker brauchst? Evtl müssen Filter entfernt werden...

[afr]

Weil ich das Modul meines Nachbarn bereits ausprobiert habe. Bestellhotline? Nö, Versandkosten und Aktivierungskosten entfallen nur bei Onlinebestellung. Da bleibt es halt bei SD.

[afr]

Ok, danke Euch beiden. Werde es ausprobieren.

[afr]

So, möchte mich abschließend nochmal melden. Die Bestellung hat trotz des beschriebenen Punktes funktioniert, Techniker kam keiner. Nachdem keine Freischaltung der Programme funktionierte, wurde mir mitgeteilt, dass die zugesandte Smartcard einem anderen Vertrag zugeordnet ist und die Technik erst eine Software einspielen muss. Nach 2 Tagen funktionierte dann alles.