Die Suche ergab 65 Treffer

von mephistopheles
Di 14. Jul 2020, 18:34
Forum: Störungsmeldungen
Thema: [Internet] IPv4-/IPv6-Konnektivität (gelöst)
Antworten: 0
Zugriffe: 52

[Internet] IPv4-/IPv6-Konnektivität (gelöst)

am 03.07. hatte es mich schon einmal getroffen, dass das Internet so langsam vor sich hin rödelte und der Speedtest anzeigte, das IPv6 nicht "supported" wird. Nach einer halben Stunde lief wieder alles normal. Am Nachmittag des selben Tages über längere Zeit nix IPv6. Also Ticket aufgemacht und Scre...
von mephistopheles
Fr 3. Jul 2020, 07:09
Forum: Störungsmeldungen
Thema: Nach HÜP Internet u. TV Ausfall nur noch 1 von 4 US Kanäle
Antworten: 6
Zugriffe: 349

Re: Nach HÜP Internet u. TV Ausfall nur noch 1 von 4 US Kanäle

So, jetzt hab ich wieder mal den Zonk ....
IPv4-Ausfall, da merkt man erst einmal wie klein das Internet ist. Aber der Kollege "Selbstlauf" hat es nach ca. 20 Minuten schon repariert

und zur Belohnung gibt es
IPv4-Speed 21,1 Mbit/s und IPv6-Speed 20,2 Mbit/s
von mephistopheles
Do 2. Jul 2020, 16:47
Forum: Störungsmeldungen
Thema: Nach HÜP Internet u. TV Ausfall nur noch 1 von 4 US Kanäle
Antworten: 6
Zugriffe: 349

Re: Nach HÜP Internet u. TV Ausfall nur noch 1 von 4 US Kanäle

Ich bin zwar kein Profi, aber eine Frage tut sich mir auf bei der Formulierung Auch schon zwischenzeitliches mehrmaliges Neustarten des Compal brachte keine Änderung. hast du die Box nur Aus- und Eingeschaltet (also Stromreset) oder hast du die Büroklammer und das kleine Löchel genutzt (Werksreset) ...
von mephistopheles
Di 30. Jun 2020, 17:32
Forum: Allgemein
Thema: Preise für Pyur Produkte wegen MWST-Senkung angepasst ?
Antworten: 1
Zugriffe: 313

Re: Preise für Pyur Produkte wegen MWST-Senkung angepasst ?

Beim Einloggen in das Kundenzetrum ist auch da zu ein Hinweis.
Weitere Erklärung (in einfacher Sprache) hier https://www.pyur.com/privatkunden/mwst-info.html
von mephistopheles
Do 25. Jun 2020, 18:50
Forum: Internet
Thema: PYUR Ja/Nein, Technikfrage
Antworten: 13
Zugriffe: 674

Re: PYUR Ja/Nein, Technikfrage

In der Regel ist es so, dass sich bei Hotline und im Internet nur Leute melden, die Probleme haben (welcher Art auch immer). Und da "schwebt" dann ein Negatives Image mit. Kunden bei denen alles läuft machen ganz andere Sachen mit dem Anschluss .... und wollen auch nicht als "Jubel-Perser" betitelt ...
von mephistopheles
So 14. Jun 2020, 18:29
Forum: Allgemein
Thema: suspekte Upload-Werte
Antworten: 5
Zugriffe: 393

Re: suspekte Upload-Werte

mein Firefox ist bei Version 77.0.1 (64-Bit) und mit 19,9 uploaded bin ich dicht an der vertraglichen 20 Mbit/s

Vlt. solltest du Firefox nicht nur updaten sondern mal neu installieren.
von mephistopheles
Mo 1. Jun 2020, 10:07
Forum: Störungsmeldungen
Thema: Kein Bild bei zee one
Antworten: 2
Zugriffe: 262

Re: Kein Bild bei zee one

Jelvert hat geschrieben:
Mi 20. Mai 2020, 13:24
Zee.One wird zum Ende diesen Monates eingestellt, meldet DWDL:

https://www.dwdl.de/nachrichten/77735/n ... debetrieb/
zu finden in diesem Thread viewtopic.php?f=7&t=615
von mephistopheles
Sa 25. Apr 2020, 14:56
Forum: Tech Talk
Thema: Compal KabelBox Ethernet Problem
Antworten: 13
Zugriffe: 955

Re: Compal KabelBox Ethernet Problem

Unregelmässig ist machmal einer von den LAN Ports nur noch mit 100 Mb anstatt 1000 MB geschalten. Ich sehe das; wenn ich mich in die Oberfläche des Compal einlogge und unter „Meine verbundenen Geräte“ nach sehe. macht sich diese Erscheinung in der Nutzung des jeweiligen Gerätes bemerkbar? Es hilft ...
von mephistopheles
Do 23. Apr 2020, 16:30
Forum: Internet
Thema: Kein IPv6 / IPv4 OK.
Antworten: 18
Zugriffe: 1611

Re: Kein IPv6 / IPv4 OK.

Ich habe den Pyur technischen Support angerufen und es wurde die Kette hochgeschickt, aber es ist jetzt ungefähr zwei Wochen her und ich habe nichts zurück gehört ... und ab und zu ein bisschen IPv6 in meiner Ernährung. Any ideas? - Kontrolliere im Kundenportal/PYUR-App ob ein Ticket mit dem Melded...
von mephistopheles
Mo 13. Apr 2020, 12:44
Forum: Allgemein
Thema: Login Daten anfordern....
Antworten: 4
Zugriffe: 762

Re: Login Daten anfordern....

der Benutzername beginnt mit y......
das sollte nicht pauschal gesagt werden, denn mein Benutzername beginnt mit "m"
von mephistopheles
Mi 4. Mär 2020, 11:13
Forum: Telefon
Thema: Rufnummernmitnahme 10 Rufnummern
Antworten: 4
Zugriffe: 1252

Re: Rufnummernmitnahme 10 Rufnummern

aus den AGB (Privatkunden): 4. RUFNUMMERN 4.1 Die Gesellschaft teilt dem Kunden neue lokale Rufnummern aus seinem Ortsnetz zu. Wahlweise kann der Kunde die Gesellschaft mit der kostenpflichtigen Portierung seiner bestehenden Rufnummern zum Anschluss der Gesellschaft beauftragen. Die Beauftragung mus...
von mephistopheles
Do 13. Feb 2020, 17:41
Forum: Störungsmeldungen
Thema: Rechnungsdownload für Februar nicht möglich
Antworten: 8
Zugriffe: 1202

Re: Rechnungsdownload für Februar nicht möglich

Im Portal bekomme ich folgendes angezeigt, wenn ich ein Ticket in Bezug auf Rechnung anlegen will: Zu diesem Thema haben wir für Sie noch mindestens einen Fall in Bearbeitung. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Wie jetzt :shock: , Januar-Rechnung-Ticket ist geschlossen und für Februar habe ...
von mephistopheles
Do 13. Feb 2020, 17:35
Forum: Digital
Thema: Kanalbelegung Berlin
Antworten: 61
Zugriffe: 13648

Re: Kanalbelegung Berlin

lucaw489 hat geschrieben:
Do 13. Feb 2020, 15:25
ich denke schon, dass es bei meinen Vormietern ging.
einfach bei der Hausverwaltung nachfragen ... die müssten es genau wissen bzw. die richtigen Schritte einleiten
von mephistopheles
Do 13. Feb 2020, 17:32
Forum: Störungsmeldungen
Thema: PŸUR Kundenportal nicht erreichbar.
Antworten: 5
Zugriffe: 1056

Re: PŸUR Kundvorenportal nicht erreichbar.

@FlensGreis, das kann PYUR noch steigern. Ich hatte längerer Zeit auch das Passwort wiederhergestellt und war am fröhlichen werkeln. Plötzlich flog mir wieder das Kundenportal und der Email-Account im die Ohren. Kurze Zeit später klingelte das Telefon und ein fröhlicher Second-Level-Mensch teilte mi...
von mephistopheles
So 2. Feb 2020, 15:53
Forum: Störungsmeldungen
Thema: PYUR-Webmail und Kundenportal
Antworten: 12
Zugriffe: 1550

Re: PYUR-Webmail und Kundenportal

Danke für Eure Rückmeldungen.
Den "Fehler" habe ich gerade lokalisiert - irgendein "Helferlein" :shock: hat in seiner unermesslichen Güte den Mail-Account und das Kundenportal auf Ursprung zurückgesetzt. Info an den Kunden = Fehlanzeige
von mephistopheles
Sa 1. Feb 2020, 10:32
Forum: Störungsmeldungen
Thema: PYUR-Webmail und Kundenportal
Antworten: 12
Zugriffe: 1550

PYUR-Webmail und Kundenportal

seit einigen Tagen gelingt es mir nicht • mich in das Kundenportal einzuloggen (zwecks Rechnung-Download) Anmeldung fehlgeschlagen: Ungültiger Nutzername oder falsches Passwort • in den Webmail-Account wird auch der Zutritt verweigert, Fehlermeldung auch vom Thunderbird. Fehler beim Senden des Passw...
von mephistopheles
So 12. Jan 2020, 17:32
Forum: Internet
Thema: Wieviel zahlt Ihr für Telefon und Internet?
Antworten: 22
Zugriffe: 2702

Re: Wieviel zahlt Ihr für Telefon und Internet?

Kasimir hat geschrieben:
Mo 30. Dez 2019, 10:51
ivan, wieviel zahlst du?
Es scheint gar keinem aufzufallen, das
1. der Eröffnungsthread fehlt und
2. vom "irren" Ivan keine Registrierung/Beiträge mehr vorhanden ist.

Er scheint jetzt wohl die Pillen gefunden zu haben.
von mephistopheles
Mo 6. Jan 2020, 12:14
Forum: Internet
Thema: Kundenportal nicht erreichbar
Antworten: 3
Zugriffe: 469

Re: Kundenportal nicht erreichbar

Service Temporarily Unavailable The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later. Apache/2.2.22 (Debian) Server at mein.pyur.com Port 443 Hier auch das gleiche Erscheinungs"bild". Meine Vermutung geht dahin PYUR hat mi...
von mephistopheles
Mo 16. Dez 2019, 09:35
Forum: Internet
Thema: Wlan bricht ständig ab
Antworten: 15
Zugriffe: 5918

Re: Wlan bricht ständig ab

bei mir ist es identisch.
Modem seit Dezember 2018 in Betrieb.
Standort: Schönefeld
Tarif: Surf20
Verbindungsabbrüche nicht bekannt (*dreimal auf Holz klopf*)
von mephistopheles
Do 5. Dez 2019, 16:03
Forum: News
Thema: Verbraucherzentrale vergibt „Prellbock 2019“
Antworten: 13
Zugriffe: 2356

Verbraucherzentrale vergibt „Prellbock 2019“

Kabelnetz-Marke Pÿur erhält Negativpreis Dresden - Der Kabelnetzbetreiber und Internetanbieter Tele Columbus erhält für seine Marke Pÿur den Negativpreis „Prellbock 2019“ der Verbraucherzentrale Sachsen. „Viele Kunden des diesjährigen Prellbock-Gewinners berichten von einem Ohnmachtsgefühl, weil si...
von mephistopheles
Fr 17. Mai 2019, 16:53
Forum: Smalltalk
Thema: Was PYUR kann, können auch Andere ...
Antworten: 2
Zugriffe: 5096

Was PYUR kann, können auch Andere ...

Meine Nachbarin, Magenta-Kundin, beklagte sich heute früh, dass das Internet nicht funktioniert. Stromreset hatte sie schon gemacht ... alle LEDs leucheten friedlich ... incl. WLAN ... aber kein Internet - Telefonie funktioniert aber. Meinen Rechner rübergetragen :arrow: das WLAN (hatte einen indivi...
von mephistopheles
Mi 15. Mai 2019, 17:28
Forum: Internet
Thema: Fritzbox 6490 keine Internet Verbindung möglich, bekommt keine IP Adresse
Antworten: 4
Zugriffe: 1024

Re: Fritzbox 6490 keine Internet Verbindung möglich, bekommt keine IP Adresse

Weiterhin habe ich über die App ein Ticket erstellt, dieses wurde gestern ohne eine Info an mich einfach geschlossen. Ich würde nochmals ein Ticket eröffnen, sollte dies wieder kommentarlos geschlossen werden, dann Brief an PYUR - Beschwerdemanagement - Messeallee 2 04356 Leipzig Ich werde mich heu...
von mephistopheles
Mi 15. Mai 2019, 15:51
Forum: Internet
Thema: Fritzbox 6490 keine Internet Verbindung möglich, bekommt keine IP Adresse
Antworten: 4
Zugriffe: 1024

Re: Fritzbox 6490 keine Internet Verbindung möglich, bekommt keine IP Adresse

Du kannst dich nur an PY wenden und eine Störungsstelle machen. Das heißt im Klartext: Nutze die PYUR-App bzw. das Kundenportal (Hilfe&Kontakt) um selber ein Ticket zu eröffnen. Es steht zwar auf der PYUR-HP Service Hotline Für technische Probleme: Montag bis Sonntag, 8-22 Uhr* aber dort wird nur a...
von mephistopheles
Do 9. Mai 2019, 16:54
Forum: Allgemein
Thema: Preiserhöhung zum 01.04.2019
Antworten: 123
Zugriffe: 28248

Re: Preiserhöhung zum 01.04.2019

Diese Änderung habe ich auch gerade gesehen:
Tarifinfo.JPG
Tarifinfo.JPG (22.95 KiB) 2484 mal betrachtet
Aber darum kümmere ich mich erst im Verlauf der nächsten Woche, erst einmal steht Kurzurlaub auf dem Programm :D

Es wird wohl ein Brief an den Vorstand werden.
von mephistopheles
Sa 4. Mai 2019, 17:30
Forum: Internet
Thema: TC7200 Verbindungsabbrüche LAN nach ca. 20 Min. WLAN i.O.
Antworten: 4
Zugriffe: 937

Re: TC7200 Verbindungsabbrüche LAN nach ca. 20 Min. WLAN i.O.

Aber ich wollte auch keinen Fehler meinerseits ausschliesen. Und das has du auch gemacht, da uns diese moderne Technik nicht mehr durch schwarze Röhren oder durchgeschmolzene Sicherungen bzw. stinkende Netzteile anzeigt, wo das Problem liegt ... kann der Nutzer also nicht viel machen. Du hast den F...