Nun kam doch noch eine Antwort vom Service

... danke f黵 Ihre Anfrage, die Hardware wird nicht zur點kgefordert. ...

Nun hab ich also ein Thomson Kabelmodem mehr im Bestand.

Grüße

Jens

Vielen Dank für Eure Infos, dann hoffe ich mal, dass da noch Post von Tele Columbus kommt.

Jens

Hallo in die Runde,

morgen endet meine Vertragslaufzeit bei Tele Columbus und ich muss die Telefon-Hardware (Kabelmodem und diverse Stecker) zurückschicken, aber bisher habe ich weder die notwendige RMA-Nummer, noch die Rücksendeadresse erhalten. Auch ein mehrfaches Nachfragen via E-Mail ergab ...

Hallo in die Runde,

so, das Thompson Modem in Verbindung mit einem TL-WDR4300 WLan Router von TPLink läuft. Bis auf das leidige Platzproblem funktioniert es erst einmal reibungslos. Einige Speedtests zeigen einen DS von fast 100 MBit/s, also ungefähr bei 98 MBit/s. Bei der WLAN Kabelbox kamen meist ...

Hallo in die Runde,

eine Frage in dem Zusammenhang, da ich nicht immer den Vorstandschef & Co. anschreiben will, hat das Beschwerdemanagement auch eine konkrete Mailadresse? info@... oder service@... wird normalerweise von TC nicht beachtet bzw. nicht darauf reagiert.

Grüße und Danke
Jens

Hallo Columbus67,

prinzipiell ist es möglich diesen Gerätevertrag wieder zu kündigen, wenn es auch etwas nervig ist, das beim Support durchzuboxen. ärgerlich ist, das man nahezu kein Feedback auf E-Mails, Faxe, Briefe etc. bekommt und immer wieder anrufen muß. Selbstständig wird man nicht von TC ...

Hallo in die Runde,

sofern Ihr noch in der Entscheidungsphase seid, ob Ihr die durch TC viel beworbene WLAN Kabelbox nutzen wollt oder nicht: Meine persönliche Empfehlung: Lasst unbedingt die Finger von diesem Gerät. Mein Irrtum war: Ich könnte dadurch viel Platz und Kabelzeugs einsparen, ABER ...

Hallo HunterMW, hallo in die Runde,

Entschuldigung wegen der verspäteten Antwort: 99 € / Monat waren im Gespräch erwähnt worden für die 400 Mbit/s Downstream und 10 Mbit/s im Upstream. Da ich schon jetzt Probleme mit der WLan Kabelbox habe und auch so nicht die versprochene Downstream-Rate (nur ca ...

Heute hab ich im Rahmen eines Werbegesprächs (400 Mbit/s-Angebot in Potsdam) die Info erhalten, dass es wohl neue Hardware (Router, Kabelmodem osä.) zur Miete für 2,99 € im Monat gibt, weil ich die schlechte Qualität der WLan-Kabelbox kritisierte. Allerdings finde ich nichts auf der Webseite von ...