Einloggen im Kundenportal

[Medusa]

Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen, ich kann mich mit dem mitgeteilten Benutzernamen und dem Passwort nicht im Kundenportal von PYUR anmelden. Habe per Post nochmal dieselben Daten bekommen und es klappt immer noch nicht. Bin Neukunde und weiß auch nicht, was es mit dieser „persönlichen E-Mail-Adresse ......@pyur.net“ auf sich hat.

Über eine kurze Info würde ich mich freuen.

LG,
Medusa

[kaiderhai]

Hast du es hinbekommen? Bei mir geht auch noch nicht meine Hardware ist auch noch nicht da und offiziell ist am 01.02. Termin.

[jape.berg]

bei mir das gleiche Bild. Habe heute meine Auftragsbestätigung vom 30.12. bekommen und kann die Login-Daten weder im Kundenportal noch bei Email-Frontend (webmail.pyur.email) verwenden.

[bunny_1917]

Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen, ich kann mich mit dem mitgeteilten Benutzernamen und dem Passwort nicht im Kundenportal von PYUR anmelden. Habe per Post nochmal dieselben Daten bekommen und es klappt immer noch nicht. Bin Neukunde und weiß auch nicht, was es mit dieser „persönlichen E-Mail-Adresse ......@pyur.net“ auf sich hat.

Über eine kurze Info würde ich mich freuen.

LG,
Medusa

Einloggen unter https://service.pyur.net/kundenportal/login bitte Nur bis zum @ versuchen das @ aber weg lassen.. Benutzerme: x096752 Kennwort xxxxx

[jape.berg]

Ich habe heute meine Versandbestätigung von Pyur Logistik für den Versand des Routers bekommen und seit heute funktioniert auch der Login im Kundenportal.

[berndione]

Hi,
ich bin ja Altkunde und habe deshalb mehrere Vertragsnummern. Meldet man sich mit der alten TC Nummer oder mit der PY Nummer an ? Und wie genau ist das Format ? Ich habe mich schon ewig nicht mehr angemeldet und im Moment funktioniert es nicht.
Ich habe auch mal gelesen, dass nach 3 Fehleingaben das Passwort auf das Initialpasswort zurückgesetzt wird. Weiss jemand ob das stimmt ?

[Klee]

Hi,
ich bin ja Altkunde und habe deshalb mehrere Vertragsnummern....

Einloggen erfolgt bei mir als Altkunde im Hauptvertrag(TV HD+Internet) über alte Zugangsnummer mit damals selbst erstellter PIN. Neu zugesendete Vertragsnummer muß bei mir dort nicht verwendet werden.

[Schlup84]

Wo stehen denn überhaupt die Daten zum Einloggen im Kundenportal?
Habe gestern die Hardware sowie eine Auftragsbestätigung per Brief erhalten, allerdings sind dort nirgendwo Login-Daten niedergeschrieben?!?

[RS62]

Da bekommst du noch ein Extraschreiben wo die Zugangsdaten drin stehen. Bei Bestandskunden müßten noch die alten TC Zugangsdaten funktionieren.